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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5185
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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メールが文字化けする

質問者の質問

メールが文字化けする
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

メールソフトは何をご利用でしょうか。名称とバージョンをお知らせください。

特定のメールが文字化けするのでしょうか,それともすべてのメールがでしょうか。言葉での表現は難しいかもしれませんが,どんな化け方でしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 月 前.
microsoft outlookを使用。複数のメールが文字化けします。表示される文字は菱形に白抜き?の羅列。
所々にアルファベット及び意味不明の文字が混じる。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

承知いたしました。Outlookのバージョンは何になるのでしょうか。複数のメールの差出人は同じ方でしょうか。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12496;ージョンはoffice2007
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

文字化けの修正のために,以下のページの「Outlook 2007の場合」の手順をお試しください。選ぶ文字コードの種類により化け方が変わると思いますが,正しく表示できる設定をお探しください。

http://www.wanichan.com/pc/outlook/faq/07.htm

質問者: 返答済み 1 月 前.
12513;ール差出人のうち常に文字化けするのは1名。他に2~3名のメールはやり取りが少ないので。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

文字コードの変更で表示はできるようにはなったのでしょうか。

Outlook2007の場合は,データファイルの形式が古いために,新しい形式のメールを受けた場合に文字化けが発生することが起こり得るようです。以下のサイトで対処法が説明されていますが,データファイルを新規に作成し直していただければ,今後は文字化けがおきなくなると思われます。新しいデータファイルに切り替えられたのち,以前のデータファイルからデータのインポートを行なっていただければ,これまでの受信メールもご覧いただくことができます。

https://outlooklab.wordpress.com/2007/07/14/outlook-2007-%e3%81%a7-utf8-%e3%81%ae%e3%83%a1%e3%83%83%e3%82%bb%e3%83%bc%e3%82%b8%e3%82%92%e5%8f%97%e4%bf%a1%e3%81%99%e3%82%8b%e3%81%a8%e6%96%87%e5%ad%97%e5%8c%96%e3%81%91%e3%81%99%e3%82%8b%e5%95%8f/

質問者: 返答済み 1 月 前.
12496;ージョン情報はどれだかよく判りませんが、outlook 2007(12.0.6753.5000)sp3(12.0.6755.5000)
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

2007をご利用であることは承知しております。何だかやり取りがかみ合っていないようですが,これまでのこちらの回答をご参照ください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12392;りあえずやってみます
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

またご都合の良い時で結構ですので結果をお知らせください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
25991;字化け解消しました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

それは良かったです。

もしこれで一段落ということでしたら,いずれかのご評価のボタンをクリックしていただいて,こちらのやり取りを終了としていただければ幸いです。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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