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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6364
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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マックでアウトルックを使っていますが、送受信のメッセージが表示されません。これまでのメールを含めて、すべて削除されたよう

質問者の質問

マックでアウトルックを使っていますが、送受信のメッセージが表示されません。これまでのメールを含めて、すべて削除されたような状態で、再起動しても改善されません。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: 通常なら、アウトルックのマーク(専門用語を知りませんので)をクリックすると、送信されてきたメールが表示されるのですが、空白のままで、過去のメールも削除された状態です。左側の『削除」の項に赤い印が付いています。マックは10.5.8の古い型で、ソフトはオフィスマック2001です。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

最近までは問題なくご利用いただけていたということなのでしょうか。基本的にはOffice2001はOS9時代のソフトですので,10.5.8ではご利用はいただけないはずです。いずれにしてもOfficeもMac OSもサポート期間の終了しているソフトになりますし,サポートは難しいという事でご理解をお願いします。

ちなみに,Office2001に含まれているメールソフトはOutlookではなくEnturageであるはずです。Outlookをご利用だったと言事は,Office2001ではないはずですが。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12300;このmacについて」を開いて、アプリケーションを見ると、outlook 14.6.9となっています。オフィスは何時のものか不明です。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

そうであれば,Office2001ではなく2011のはずです。

以下のサイトをご覧いただいて,メールのデータベースを再構築するという操作をなさってみてください。これで修復を行なえる可能性があります。

http://www.too.com/support/toocare/faq/mail/15907.html

質問者: 返答済み 1 年 前.
12354;りがとうございます。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

うまく解決がおできになれるよう願っております。

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