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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6124
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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7月末に、ウィンドウズ10にアップグレードして以降、エクスプローラやアウトルックの閉じるマークや戻る等のクリック操作時に

質問者の質問

7月末に、ウィンドウズ10にアップグレードして以降、エクスプローラやアウトルックの閉じるマークや戻る等のクリック操作時に、しばしばシャットダウンしてしまいます。その度にログインし直すのですが、ひどい時はその途中で再びシャットダウンすることもあります。
更に、テレビアプリ(mAgicTV Digital)も観れなくなりました。ご回答宜しくお願い致します。
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「Windows7からWindows10へのアップグレード 」をされたということですが,パソコンのメーカーと型番は何でしょうか。大抵のメーカーではそのアップグレードはサポートしていません。正常にWindows10の動作はしていない状況です。一度リカバリーをなさって元のWindows7に戻されることをお勧めします。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12497;ソコンは、EPSON(ダイレクト)の Endeavor MR6700 です。2011年2月購入
マイクロソフトは条件を満たしているからアップグレードしましょうと何度も勧めてきたのでとうとう移行しましたが、メーカーがサポートしていないとは思いもしませんでした。ちなみに、前後して購入した家族のパソコンもアップグレードしましたが、問題なく動いているようです。 MR6500 と AT971 の2機種です。ただソフトはあまり沢山入れていないようですが。リカバリーDVD
質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12522;カバリーDVDを使えば元のWindows7に戻せるのでしょうか。
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

リカバリーDVDを使えば元のWindows7に戻していただくことは可能です。

EPSON製品のOSの対応状況については以下のページでご確認いただけます。やはりMR6700は10には対応していないようです。MR6500とAT971もWindows8までのサポートのようです。

http://www.epsondirect.co.jp/support/osupgrade/index.asp

現在Windows10で問題なくご利用いただけているように見えても,今後のWindows10の更新プログラムの適用で不具合が起こる可能性はあります。問題なく動いている状態の時に,可能であればデータのバックアップを取っていただいた上で元のWindowsに戻していただいた方が良いとは思います。

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