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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6130
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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このパソコンでないのですが、パソコンがうまく動いてくれません。ウィンドウズを起動すると”レジストリ

質問者の質問

このパソコンでないのですが、パソコンがうまく動いてくれません。ウィンドウズを起動すると”レジストリ エディターのプログラムの変更を許可するか否か”のメッセージが出てきます。
通常はこのようなメッセージは出てこなく、おそらくレジスターの値が異常でうまく起動しないのではないでしょうか?
トラベルシューティングも作動できずに修正ができずにいます。どうすればよいのでしょうか?
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

問題の起きているパソコンのWindowsのバージョン,またメーカーと型番をまずはご記載ください。エラーメッセージについても,画面に表示されている通りに正確にお知らせください。その際,端折ったり省略したりはなさらないでいただければと思います。関係するプログラムの名前やパス等が表示されていれば,それもご記載ください。

問題が起きる前に,インストールされたソフト等は何かおありではないでしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12477;ニーのVAIOで型式は、PCG11413Nでウィンドウズ7です。
ユーザー アカウント制御
次のプログラムにこのコンピューターへの変更を許可しますか?
プログラム名:レジストリ エディター
確認済みの発行元:Microsoft Windows
はい/いいえ特に新たなソフトはインストールしていないと思います。
質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12493;ットが使えないのですが
このページは表示できませんと出て
Windowsネットワーク診断とメッセージが出てきて
見つかった問題
コンピューターは正しく構成されていますが、デバイスまたはリソース(rdsig.yahoo.co.jp)が応答していません。
と表示されます。
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

状況をお知らせいただきありがとうございます。確かにWindows自体の問題のようです。ただ,はっきりとした対処策は現段階では不明です。

Windows7のトラブルシューティングツールが作動しないという事ですが,コントロールパネルの「トラブルシューティング」を開いていただき,「インターネットに接続する」を実行してみていただけないでしょうか。

トラブルが起きたのが最近で,原因が特定できない場合には,「システムの復元」を利用して,一度トラブルが起きる前のシステムの状態に戻してみることもお試しください。

参考:Windows7のシステムの復元
http://pasofaq.jp/windows/accessories/7rstrui.htm

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
19978;記の2パターンにつきましてはいま試しましたが状況は変わりません。
再起動になったのですがやはり
ユーザーアカウントの制御というのが出てきます。
リモートサポートを利用してみたい気持ちもあるのですが、ネットもメールもうまく作動しないのでやはり遠隔での修正は難しいですよね。
質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12300;コントロールパネル」から「回復」にいくと、システムの復元でもダメなときは高度な回復方法というのがあるのですが、いかがなものなのでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

お試しいただきありがとうございました。解決には結びついていないようです。

「ユーザーアカウントの制御というのが出てきます」ということですが,そこで承諾をして進めていただくことができないのでしょうか。現在のユーザーアカウントは管理者権限のあるユーザーではないのでしょうか。あるいは管理者のパスワードはお分かりにならないのでしょうか。

複合的な問題が起きていて,原因も特定できないようでしたら,データのバックアップを取っていただいた上で,システムリカバリーを実施されることをお勧めしたいとは思います。その方が早く確実に解消できると思います。「高度な回復」とは,以前にシステムバックアップを取っておられたなら,それから回復を行なうか,初期化をするか,という選択となります。

現段階ではリモートサポートは確かに難しいとは思います。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12501;ァイルが添付できないのですが、ユーザーアカウントの制御から承諾して進むと
「レジストリ エディター」ファイルが出てきて組織図が出てきます。
「システムバックアップをとる」とはどのような意味ですか?
質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12501;ァイルはエクセルしか添付できないのですか、.パソコンの画面を写真を撮ってあるのですが.jpgは添付できないのですか?
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

添付していただいたExcelファイルはこれは何でしょうか…。

画像も同じように添付していただけます。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
30003;し訳ございません。
画像が添付できなかったので試しにエクセルはどうだろうと思ってやっただけです。削除してください。
質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
30011;像が重たすぎるからですか?添付できないのですが…
やり方が悪いのですか?
右下のファイルを添付するをクリックして対象の画像を選ぶだけだと思ったのですが…
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

レジストリエディタの画像が届きました。ただ,これが何を意味しているのでしょうか。先ほどおっしゃっていた「組織図」とは何でしょうか。「システムバックアップ」は,その時点でのシステムの状態を丸ごとバックアップするという事です。今からバックアップをなさっても意味はありません。

申し訳ないですが,今晩はこれで最後とさせていただきます。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12518;ーザーアカウントの制御を承諾して進めていくと、この画面になります。この画面が組織図のつもりだったのですが…
わかりにくくてすみませんでした。
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

これは先にもお伝えした通り,レジストリディタの画面です。ただこれだけ開いても,ここから何をすればよいのかということは不明です。レジストリを不用意にいじりますと,最悪の場合は全くWindowsが起動できなくなってしまいます。この画面はそのまま閉じていただくしかございません。

以前の回答でもお知らせした通り,複合的な問題が起きていて,原因も特定できないようでしたら,データのバックアップを取っていただいた上で,システムリカバリーを実施されることをお勧めしたいとは思います。その方が早く確実に解消できると思います。

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