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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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新しくパソコンを買いましたがマイクロソフトアカウントのパスワードを忘れてしまっていました。ちなみにアカウントはEメールの

質問者の質問

新しくパソコンを買いましたがマイクロソフトアカウントのパスワードを忘れてしまっていました。ちなみにアカウントはEメールのアドレスです。「パスワードを忘れた場合」をクリックし手順どおりしたら、コードの送付先としてアカウントのEメールと携帯のアドレスの2つが表示されました。Eメールはメール設定ができてない(outlook com等の設定にアカウントが必要だから)から受信できないし、携帯のアドレスを選択しても「アカウントと一致した場合送信します」とのメッセージが出ます。アカウントではないから送ってくれません。またブラウザでパスワードをとろうとしても、送信先に携帯のアドレスを入れたら「一時的な不具合が生じました」というメッセージが表示されて送信されません。どうすればコードが受け取れるのでしょうか。
投稿: 9 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 9 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

送信先の指定で、一部の携帯電話アドレスは利用ができない場合があります。

YahooメールやGmailなどその他のメールアドレスをご利用になることをお勧めいたします。

まずはご検討ください。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
Yahooメール、Gメールは利用したことがありません。スマホを使うメールなのですか?
専門家:  dueprocess 返答済み 9 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

YahooメールもGmailもOutlook.comと同じくブラウザを利用するメールサービスです。

スマホでもブラウザ搭載していますから利用は可能です。

Yahooメール

http://promo.mail.yahoo.co.jp/

Gmail

https://support.google.com/mail/answer/56256?hl=ja

以上よろしくお願いいたします。

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