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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6350
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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パソコンの電源をいれると 「自動修復を準備しています」数十秒後 「PCを診断中」になり 何時間か待っても進みません。

質問者の質問

パソコンの電源をいれると 「自動修復を準備しています」数十秒後 「PCを診断中」になり 何時間か待っても進みません。
パソコンは NECのLLaVie LL750 Windows10です。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

起動できなくなる前に,何かソフトのインストールをされたとか,更新プログラムのインストールがあったとか,何か特別なことはなかったでしょうか。ハードディスクのアクセスランプは点滅が続いている状態でしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
21069;回 パソコンを使ったのは iTunesにCDを5枚インストールして終了しました。
その時は 異常ありませんでした。
内臓ドライブアクセスランプとニューメリックロックキーランプがついたままです。
点滅状態ではありません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

回答をお待たせしました。ご返信ありがとうございます。内臓ドライブアクセスランプがつきっぱなしということであれば,かなり頻繁にアクセスが発生している状況です。その状態では強制終了はお勧めできません。時間を経過すると何かの変化があるとは思いますが,現在の状況は変わりない感じでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12381;の後 No bootable device--insert boot
disk and press any key と画面がかわりました HDDの交換が必要ですか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

BIOSの設定は変更しておられなくて,そのメッセージが出ているという事は,HDDがBIOSから認識されていないために起動できないという事になりそうです。一度メーカーで点検と修理をご依頼いただいた方が良いと思います。HDDが故障しているという事であれば交換が必要です。

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