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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2518
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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今朝からWindows Live Mailを開けることができません。Windows 10使用です。Norton

解決済みの質問:

今朝からWindows Live Mailを開けることができません。Windows 10使用です。Norton Internet Securityがエラーの自動修復を試みていますが、できていません。
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 11 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前にもう少し詳しい情報が必要です。
開く事ができないとの事ですが、WindowsLiveメール自体が起動しないという事でしょうか?
あわせてお使いのメールソフトの@以下を教えてください。例 white.ocn.ne.jp,outlook.comなど
またエラーメッセージなど表示されるようでしたら、できるだけ詳しく教えてください。
まずはご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
20182;のメールソフトは使っていません。WindowsLive メールのボックスが開きません。ただ、「受信しています」というのが延々と続いています。Norton Internet Seculityが自動修復中というのが出ます。
専門家:  dueprocess 返答済み 11 ヶ月 前.

安心リモートサポートのリクエストをありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=ce31adba-4151-4803-ae58-ee6454233b94
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。