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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1591
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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このPCとはべつのPCでWindows Live mail

解決済みの質問:

このPCとはべつのPCでWindows Live mail のアカウントを設定しているときにうまく入らずに何回かやり直していたらemailの画面に ”このアカウントを同期しています メッセ維持を読むには数分後にもう一度やり直してください”と出て エラーメッセージが
”要求されたタスクの処理中にエラーが発生しました 詳細については下のエラーの一覧を参照してください”
エラー
windows live mailアカウントでメッセージを送受信できません
サーバーエラー Ox80048849
サーバーhttps://mail.services.live.com/DeltaSyncn_v2.0.0/aspx'
と出て先に進めません数分待っても同じです メールのアカウント設定をはじめからやり直すにはどうしたらよいですか
投稿: 5 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に少し確認させてください。

お使いのメールのアカウントはhotmail.comやoutlook.jpなどのMicrosoftアカウントでしょうか?

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
hotmail.comでいれましたが変更したくてあとでMicrosoftアカウントに変更しました
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

Microsoftアカウントを設定されているということですね?

Microsoft社はOutlook.comの仕様変更により、WindowsLiveメールでのMicrosoftアカウントメールのサポートを
6月末日で終了した(システム移行が順次対応の為、2~3か月の猶予期間があったようです。)為、
送受信できなくなったものと思われます。
今後もメールソフトでご利用頂きたいのであれば、メールソフトを変更して頂くか、
WindowsLiveメールで送受信できるように新たに設定する必要があります。
個人的にはWindowsLiveメールで現状の設定は残したまま、新たにアカウントを追加し、設定する方法がよろしいかと思います。
※設定後特に問題なければ、古い方の設定は削除して構いません。
下記のサイトの手順がわかりやすいのでご紹介致します。
http://snow-white.cocolog-nifty.com/first/2016/08/outlook-windows.html
ご不明点ございましたら補足致しますので返信にてその旨お知らせください。
もしご自身での設定が難しいようでしたら、もちろん安心リモートサポート(遠隔操作)でのフォローも可能ですので、
必要でしたらご利用をご検討ください。
以上よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
36960;隔操作でのサポートを希望したいですがこのpcではないので不具合が起こっているpcでこのサイトを立ち上げたほうがいいのでしょうか?
でもそのpcはメールが届かない・・どうしたらよいでしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。
なるほど左様でございますよね。
メールができなくとも、
http://justanswer.jp/
にアクセス頂き、登録頂いたメールアドレスとパスワードでログインすれば
このやりとりがLINEのような形で確認できます。
こちらから安心リモート(遠隔操作)のご提案をしておきますので、
ご確認の上、ご承諾ください。
ご承諾頂いた後に、遠隔操作に必要な準備作業についてご案内する予定です。
それではご検討の程よろしくお願い致します。

dueprocess, システムエンジニア
満足したユーザー: 1591
経験: システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
dueprocessをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

安心リモートサポートのリクエストをありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが対象のパソコンで下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=560b99c7-934b-48b6-bfcf-80c68c8be586
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12362;待ちしていますので早く連絡ください
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

こちらからお電話する事はございません。

下記再度お送り致しますので、準備作業のご対応よろしくお願い致します。

安心リモートサポートのリクエストをありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが対象のパソコンで下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=560b99c7-934b-48b6-bfcf-80c68c8be586
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12414;たこの実行ファイルのURLを入れると複数のサイトが表示されますが?
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

対象のパソコンで、

http://justanswer.jp/

にアクセスして、登録したメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。

ログイン後、画面右上に「質問履歴」という項目がありますので、そちらをクリックして、

このやりとりをご確認頂き、そのやりとり上のURLを直接クリックして頂けますでしょうか。

わかりづらくて大変申し訳ございませんがご対応の程よろしくお願い致します。

どうしてもうまく行かない場合はシステムは運営側の管轄になりますので、

詳しくは下記よりお問い合わせください。

http://ww2.justanswer.jp/ja/location-contact

引き続きよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12377;みません メールアドレスとパスワードというのはこのpcのでしょうかそれとも対象のpcでしょうか 当然対象のpcだと思いますがそのpcは
メールが届きません
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

Justanswerを利用される際に、メールアドレスとパスワードを登録頂いていると思います。

JustAnswerのサイトにログインする為のメールアドレスとパスワードの事ではございません。

また先般から申し上げている通りメールが利用できる必要はありません。

ただおわかりにならないのであれば、上記はいったん忘れてください。

下記に遠隔操作用のツールをアップロード致しましたので、対象のパソコンでダウンロードの上、ダブルクリックして実行をお願い致します。

http://xfs.jp/9PEJfW

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
20170;まで教えていただいたURLのすべてアクセスできません また最後に教えていただいたhttp://xfs・・・では最新のドライバーを見つけます?のようなことが書いてありわたしの希望しているメールアドレスの変更画面にはいきません
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

こちらでアクセスを確認致しましたがすべて問題ございませんでした。

再度申し上げますが、対象のパソコンでInternetExplorerなどのブラウザを起動して、

アドレスバーに

http://xfs.jp/9PEJfW

を間違いなく入力頂きアクセスしてください。

お手数をお掛け致しますがよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
38291;違いなく入れていますが無料ドライバーのアップデートの画面が出るだけですが
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

それは広告表示ですね。

その下に赤い字で

http://firestorege.jp/~~

というような感じでURLが表示されていますので、そちらをクリックしてダウンロードしてください。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12393;こまで行っても最新のドライバーをインストールする画面から変わりませんアドレスやパスワードを入力する画面はでてきません
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

こちらのやりとりにファイルを添付致しましたので、

ダウンロード頂き、右クリックして「解凍」の上、「解凍」をしたファイルをダブルクリックして実行してください。

以上よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12420;ってみましたが接続が認められませんと出ます 
諦めます 長時間おありがとうございました
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

いえ、こちらこそ長らくお付き合い頂きありがとうございました。

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