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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2672
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Microsoft Outlook 2010 を使用しています。もともとWindows7であったものが、Windows

解決済みの質問:

Microsoft Outlook 2010 を使用しています。もともとWindows7であったものが、Windows 10に変更されていますので、不慣れです。問題は、大きなファイル(170M)のメールを送ってしまい、送信が長引いてしまったようなので、送信フォルダーから、メールを削除しようとしたのですが、できません。どうすればいいのですか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前にもう少し詳しい情報が必要です。

例えば、送信トレイから下書きフォルダなどにドラッグアンドドロップなどすることもできないのでしょうか?

削除できない。際にエラーメッセージやエラーコードが表示されるようでしたらそちらも教えてください。

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 年 前.
23451;先 件名 送信日時 サイズ 分類項目
大川 拓也 (*****@******.***) Ez  資料 18:38 173 MB
メッセージ送信中が表示されっぱなしです。
クリーンアップ操作をすると、「クリーンアップされませんでした。設定に合致するメッセージのみが削除済みアイテムフォルダーに移動されます。・・・」と表示されます。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

それでは、まず送信エラー画面を閉じてください。

そして、クリーンアップ操作ではなく、送信トレイに入っているメールをドラッグアンドドロップで下書きフォルダなどに移動していただけますでしょうか。

下書きフォルダに移動の上、ごみ箱に入れて削除などすればよろしいでしょう。

まずは結果をお知らせください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12381;もそもドラッグアンドドロップができないのです。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

それでは、送信トレイの該当のメールを選択して、右クリック、「移動」はいかがでしょうか?

質問者: 返答済み 1 年 前.
12300;移動」までのプルダウンメニューは出ますが、いずれも無効です。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

送受信タブから、オフライン作業ボタンをクリックしてみて、削除できるかお試しください。

ダメな場合、オフライン作業の状態で、Outlookを一度再起動してから、削除をお試しください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12458;フライン作業の状態で、Outlookを一度再起動してから、削除できましたが、オンラインにするにはどうするのですか?
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

再度、送受信タブで、オフライン作業ボタンをクリックすればオンラインとなります。

いかがでしょうか?

質問者: 返答済み 1 年 前.
12450;イコンは変わりませんが、それでも切り替わるのですね。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

はい、アイコンは変わりませんが切り替わります。

質問者: 返答済み 1 年 前.
26377;難うございました。スッキリしました。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご丁寧にご報告ありがとうございます。

お役に立てて何よりです。

こちらこそありがとうございました。

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