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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5914
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Office2010のWordを開こうとすると、「次のプログラムにこのコンピューターへの変更を許可しますか」とでる。また

質問者の質問

Office2010のWordを開こうとすると、「次のプログラムにこのコンピューターへの変更を許可しますか」とでる。また保存ができません。
Office2010を修復できません。「変更」をクリックすると以前は「修復」でましたが、でなくなりました。
また、Office2010を再インストールしようと思い、一旦アンインストールしようとしてもでいません。
ときどき、「フォルダーを作成できません」の窓がでるようになりました。
たくさんありますが、よろしくお願いいたします。
投稿: 9 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

いろいろとお試しになられたということですが,以下のページで,Officeの削除ツールをダウンロードしていただけます。こちらをご利用いただいて削除していただいた上で,再インストールをなさってみてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/971179

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12372;返信のサイトを開くことができません。
もし、削除するソフトでしたら試しましたが、インストールできませんでした。追加詳細です。「次のプログラムにこのコンピューターへの変更を許可しますか」は、「ユーザーアカウント制御」というところです。
「フォルダーを作成できません」は「作業用ファルダーを作成できません」でした。「Acrobat Distiller」というまどで、「エラー:5アクセスが拒否されました」が下にあります。始めに書き忘れましたが、次のような作業をした翌日に、上記のようなことがおこりました。
エクスプローラーで「Temp」ファイルの中を削除しました。そのとき、「Temp1」又は「TempI」をフォルダーごと削除してしまったように思います。
ゴミ箱からも削除してしまいました。
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

いろいろと複合的な不調が生じているようですが,「Temp」フォルダー自体は現在は残っているのでしょうか。また「Temp」というものは,ユーザーフォルダーの中やWindowsフォルダーの中や,いろいろなところにあります。どれを削除されたのでしょうか。「Temp1」又は「TempI」と言われるものの詳細が不明ですが,これはTemoフォルダーの中にあったのでしょうか。

一度「システムの復元」を利用して,不調になる前の時点の復元ポイントまで遡っていただいた方が良いかもしれません。ご不明の場合はWindowsのバージョンをお知らせください。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
Windowsフォルダーの中の「Temp」フォルダーです。「Temp1」又は「TempI」はその下にありました。
システム復元も試しましたが、ダメでした。
質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
Windows8.1です。
質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12300;Temp」ファルダーは残っています。
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

システムの復元はどのように「ダメ」だったのでしょうか。ダメだけではわかりませんので,具体的にお知らせください。最初にお知らせいただいていた「インターネット一時ファイルの保存先を変える。 フォルダーのプロパティ、セキュリティを変える 等」という点も,それぞれどのように変更されたのかもお知らせください。

Windowsフォルダー内にTempフォルダーは存在していることは承知いたしました。その中のフォルダーを削除されたこと自体は特に問題ではないとは思います。

もしかすると,いろいろと試されるよりは,リカバリーを行なって再セットアップなさった方が早くて確実かもしれません。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12354;りがとうございました。初期状態に戻すことに致します。
お手数をおかけいたしました。
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

ご理解をいただけてうれしく思います。うまくおできになれるよう願っております。

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専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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