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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5897
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows10バージョン1607にアップデートされてしまい、その後office2013等のアプリが削除され困っていま

解決済みの質問:

Windows10バージョン1607にアップデートされてしまい、その後office2013等のアプリが削除され困っています。「回復」から初期状態に戻す。もやってみましたが、Windowsのインストールが済んでも同じ1607になっていました。状況は全く変わらずアプリが削除されたままです。
デスクトップにエッジのアイコン「削除されたアプリ」ができていて、その中にMicrosoftoffice2013も含まれています。
どうしたら良いか困っています。
投稿: 9 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

初期状態に戻されるというのは,素のWindowsの状態になさるということですので,当然Officeは削除されてしまいます。それは削除されたアプリをさらに削除してしまう操作になります。

Office2013については再インストールを行なっていただければと思いますが,以下のページにアクセスしていただき,プロダクトキーを入れてから「次へ」をクリックして,関連付けるMicrosoftアカウントのアドレスとパスワードを入れてサインインしてください。(プロダクトキーを入れる画面では,サインアウトされている状態でなさっていただく必要がありますので,ページ右上にもしサインインされている状態であることが表示されていれば,サインアウトなさってから入れてください。)その後,言語等のオプションを選択していただき,セットアッププログラムをダウンロードしていただき,それを実行してください。

https://setup.office.com/

もしプロダクトキーとMicrosoftアカウントの関連付けが既になされているということでしたら,以下のページにそのMicrosoftアカウントのアドレスとパスワードでサインインしていただければOKです。言語等のオプションを選択していただき,セットアッププログラムをダウンロードしていただき,それを実行してください。

https://store.office.com/myaccount/

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
22238;答、ありがとうございます。指示いただいたとおり操作することでOffice2013の再インストールできました。本当にありがとうございました。
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

それは良かったです。お疲れさまでした。

もしこれで一段落ということでしたら,いずれかのご評価のボタンをクリックしていただいて,こちらのやり取りを終了としていただければ幸いです。

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専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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