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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5909
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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家のパソコンが2・3日前から電源を入れると更新プログラムを構成していますと出てそのままにしておくとそのまま切れてしまいま

解決済みの質問:

家のパソコンが2・3日前から電源を入れると更新プログラムを構成していますと出てそのままにしておくとそのまま切れてしまいます。今また再挑戦しています。10分ほどで24パーセントですがこのまま待っていればいいのですか?パソコン本体が悪いかなと思いDELLに相談したらハードは壊れていないといわれました。その時マイクロソフトの方で今トラブルが多いとききましたが大丈夫でしょうか?
投稿: 9 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

更新プログラムの構成が24%から進まないようでしょうか。可能であればそのまま待ってみていただくのが最善です。動いていないようでも,ハードディスクのアクセスランプが点滅しているようなら内部では動いています。また少したってから状況をお知らせください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12354;れからすぐ切れてしまいハードの電源はついていますがディスプレイの電源は切れています。70歳のおばあさんですのでよろしくお願いします。
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

お急ぎでなさりたいことがあったかもしれませんが,もし本体の電源が切れていないのであれば,可能であればそのまましばらく放置してみてください。数時間程度かかるかもしれません。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
19968;度このままにしておきます。また1時間程したら御連絡します。
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

1時間ではもしかすると状況は変わらないかもしれませんが,また折を見てお知らせください。こちらも次に対応できるのは夕方となります。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
26356;新プログラムが完了しましたとでましたので一度切ってもう一度つけましたら普通につきました、
ありがとうございました。
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

返答をお待たせしてしまいました。無事に更新がおできになれたということで良かったです。お疲れ様でした。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
20170;PCを触っていて発見したのはワードとエクセルがデスクトップに
貼ってあったのが消えていました。
なんとか貼り付けましたが中には消えているのがあるかも?
質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12392;にかく治って良かったです。
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

デスクトップのショートカットは、スタートメニュー内のアイコンを右ボタンでクリックしながらデスクトップ上にドラッグして頂いて、そこにコピーしていただければと思います。

もしこれで解決ということであれば、こちらのページ上でいずれかのご評価のボタンをクリックしていただき、閉じていただければ幸いです。

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専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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