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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2636
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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先日はありがとうございました。質問は先日と同じ様な事ですが教えて下さい。 セブンからテンにバ-ジョンアップしました。

解決済みの質問:

先日はありがとうございました。質問は先日と同じ様な事ですが教えて下さい。 セブンからテンにバ-ジョンアップしました。
スタートボタンをクリックすると左端によく使うアプリとして縦に色んなアプリが並びますが、カ-ソルをもって行くと、やはりくるくると回ります。これらのアプリはもう使えないのですか。?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご指名ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願いいたします。

状況を確認できていないので、なんとも言えないのですが、

クリックしても起動しないのであれば、なんらかの問題が発生している可能性はあります。

特に7から10にアップグレードしたような場合は、もともとの7での利用状況によっては、

10にした当初から問題がある場合が多いです。

アプリはすべて起動しないのでしょうか?

例えばパソコンを起動した後に10分くらい放置しても同じ状況でしょうか?

上記ご返信いただければ幸いです。

質問者: 返答済み 1 年 前.
36933;くなり申し訳ございません。どのような状況でも起動しません。カ-ソルを合わせるとくるくると動きます。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

カーソルをあわせた上で、クリックしても何も起きないということでしょうか?

質問者: 返答済み 1 年 前.
12459;ーソルを合わせる前にアプリが動いてカーソルを合わせられない。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

先日と同じく安心リモートサポート(遠隔操作)をご利用いただいた方がよろしいかもしれません。

ご報告いただいている状況のような事象は経験がないので、ひとしきり修正作業が必要のように思えます。

以上ご検討の程よろしくお願い致します。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
24460;先になりました。リモ-トサポ-トお願いします。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

安心リモートサポートのリクエストをありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=69a70b7e-171c-4c9d-b71d-077bb5cd79c9
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。