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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 3593
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windowsdvd

質問者の質問

windowsdvd プレヤー有償購入(ストア)したのに、作動しない。昨日windows10更新プログラムダウンロード後、前になかったトラブルで、遠隔操作対応okでした。その後作動しないので、メディアプレヤー購入それはokですが、前述のdvdプレヤーでは不作動です
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: windows dvdプレヤー(ストア購入)作動方法教えてください。素人なので昨日の遠隔操作でお願いしたいです
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

遠隔操作というのはどちらでそのサービスをお受けになられたのでしょうか。その直後に問題が生じているのであれば,まずはそちらでお尋ねいただいた方が良いとは思います。

DVDの再生がおできになれないということのようですが,エクスプローラー上でDVDをセットしていただいた状態で,ドライブのアイコン自体は表示されているのでしょうか。ご利用のパソコンのメーカーと型番もご記載ください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12510;イクロソフト社サポートチャットで以前もお願いしました。ドライブアイコン表示しています、その状態でdvd挿入、windows dvdプレヤー操作するも、反応なく消えます、その繰り返しです。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.

まず,こちらのサイトはMicrosoft社とは何の関係もなく,JustAnswerという総合有料回答サイトとなっております。

先ほどもお知らせした通り,まずは先にサポートをお受けになられたところでご確認をいただいた方が良いと思います。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
pcはDEll1545 HD500CB メモリー4CB プロセッサーintelcore2
専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.

機種をお知らせいただきましたが,先の回答をご覧ください。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
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    Windows OS の設定・チューニング・修復に関する質問に回答します。
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    Windows OSのクライアント および サーバーの設定をサポート致します
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    化学科卒システム計画研究所 - シニアシステムエンジニア、ディー・リンク株式会社 取締役
 
 
 

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