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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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アツプデートで初期設定に戻したらマイクロソフトのオヒィスのプロダクトキーが分からなくなりましたが以前にマイクロのオフィス

質問者の質問

アツプデートで初期設定に戻したらマイクロソフトのオヒィスのプロダクトキーが分からなくなりましたが以前にマイクロのオフィスに登録していたのでとうにか分かりませんか
投稿: 9 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 9 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくおねがいいたします。

回答の前にもう少し詳しい情報が必要です。

Microsoftアカウントをお持ちで、Officeインストール時にご利用頂いたという事でしょうか?

ご利用になられていたOffice(オフィス)は後から購入されたものでしょうか?それともパソコンに最初からインストールされていたものでしょうか?

またOfficeのバージョンをお知らせ頂けますでしょうか?例:Office2013

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
20197;前に質問させて頂いたofficeの件ですが、Microsoftアカウントは登録していました。officeは後から購入の物では無くパソコン購入時にCDが付いていて
インストールした物で、CDを無くしてしまいプロダクトキーが分からなくなってしまいました。
専門家:  dueprocess 返答済み 9 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

追加で確認させてください。

パソコンのメーカー名、機種名、型番などできるだけわかり得る情報を教えてください。

引き続きよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
20309;度も済みません。TOSHIBA dynabook BX/57RR
型番 PTX5RRP-SHAです。officeが入っていない事でおかしくなっているので宜しくお願い致します。
専門家:  dueprocess 返答済み 9 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

お使いの機種は、

Microsoft Office Home and Business Premium
プラス Office 365 サービス

のプレインストールモデルのようです。

下記にお使いのMicrosoftアカウントでサインインして、

どのような画面になるか教えてください。

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP&fromAR=1

インストール

というメニューが出てきませんか?

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
36820;信、有り難う御座います。
Microsoftアカウントでサインインしましたら
officeのプロダクトキーを入力して下さい。
と画面がなりました。個人用 Office アカウント
Office 製品
Office 2016、Office 2013、Office 365 のインストールや再インストール、または Office 365 サブスクリプションを管理する場所には問題ありませんが、Office 製品に関連付けられていないアカウントでサインインしています。サポートにお問い合わせください。
Office を購入済みですか?
Office を既にお持ちの場合は、Office の購入またはアクティブ化のときと同じ Microsoft アカウントでサインインしてください。別の Microsoft アカウントでサインインします
使用していた Microsoft アカウントを忘れてしまった場合は、サポートにお問い合わせください。サポートにお問い合わせください(無料です)
Office のプロダクト キーをお持ちですか? プロダクト キーを入力してください
Office をまだお持ちではありませんか?
Office をお持ちでない場合は、Office ストアでお試しまたは購入ができます。今すぐ購入
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

画面表示の通り、Officeは別のMicrosoftアカウントに関連付けされているようです。

お手数ですが、別のMicrosoftアカウントでサインインしてお確かめください。

以上よろしくお願い致します。