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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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NECのLL750/Lを使用しています。WINDOWSVISTAです。

質問者の質問

NECのLL750/Lを使用しています。WINDOWSVISTAです。
先日初期化したのですが、インターネットエクスプローラ7,0になり、多くのサイト、動画が見れません。NECに聞いたところ9,0にアップデートしなければいけないと言われたのですが、7,0ではそのサイト使用できないとのことで、マイクロソフトサポートに問い合わせをと返答がありました。
アップデートの方法を教えてください、よろしくお願いします、
投稿: 9 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 9 ヶ月 前.

ジャストアンサー専門家です。

当社はパソコンのサポート会社ではありますがマイクロソフト社とは関連はございませんので

予め申し上げます。

まず、以下へアクセスし、ファイルを保存・実行してください

https://download.microsoft.com/download/5/D/1/5D13C2D9-E6A2-4FAC-AB72-94856F2C30AD/BOIE9_JAJP_BO0085_VIS.EXE

上記はインターネットエクスプローラ9.0をインストールするための

実行ファイルとなります。

IE7.0ですと上記にたどり着けませんので直接上記をクリックしてください。

もし上記保存実行困難な場合にはお知らせください。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
36820;信ありがとうございます。
間違って回答先にGmailを登録してしまいました。URLをコピーしてPCからアクセスしましたが入れませんでした。
質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
PCアドレスは***@******.***
になります。
専門家:  kuroman 返答済み 9 ヶ月 前.

https://free.filesend.to/filedn_infoindex?rp=385aaeb1a9992fb1d3b083b96823926o

>同意して受け取るをクリック

または

https://download.microsoft.com/download/5/D/1/5D13C2D9-E6A2-4FAC-AB72-94856F2C30AD/BOIE9_JAJP_BO0085_VIS.EXE

へアクセスしてください。

上記は転送サービス経由でダウンロード、下側は直接のダウンロードです。

どちらも同じものですので上から順番にダウンロードし、保存実行してください。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12383;ひたびすいません。
返信頂いたURLをクリックすると、ブラウザはサポートされていません。このサイトを利用するには更新する必要があります、と出ます。ダウンロードサイトにはいきますがそこから進みません。
専門家:  kuroman 返答済み 9 ヶ月 前.

わかりました。

色々と思考錯誤するよりも早いと思いましたので、

ucom.ne.jpのアドレスにダウンロードしたファイルを送ってみました。

確認して下さい。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12501;ァイルを開こうとしても中断されてしまいます。セキュリティの問題なんでしょうか?
専門家:  kuroman 返答済み 9 ヶ月 前.

まずはデスクトップ上に保存した上で開いてみて下さい。

専門家:  kuroman 返答済み 9 ヶ月 前.

お知らせ頂いたUCOMあてに送りましたが

ファイルサイズが大きくてエラーになってしまいました。

よろしければgmailのアドレスをお知らせ頂けますか?

そちらに送ってみます。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12450;ドレスは***@******.***
です。
ですがなぜかパソコンの接続自体できなくなってしまいました。正直お手上げ状態です。ネットワークは接続できていますが、 サイトが全く見れなくなってしまいました。パソコン自体どこかに持ち込むかしたほうがいいでしょうか。
専門家:  kuroman 返答済み 9 ヶ月 前.

今gmailあてに送りました。

一度パソコンを再起動し、gmailに添付したファイルを実行してください。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12377;いません。gmailに届いていません。
専門家:  kuroman 返答済み 9 ヶ月 前.

容量が大きすぎてエラーで戻ってきてます・・・。

別の方法を検討します。

専門家:  kuroman 返答済み 9 ヶ月 前.

BOIE9_JAJP_BO0085_VIS.sfx.part1.exe ~ BOIE9_JAJP_BO0085_VIS.sfx.part7.rarの計8ファイルを

2個または3個ずつメールで送りました。

全部のファイルを1か所にまとめて保存し、

BOIE9_JAJP_BO0085_VIS.sfx.part1.exe

を実行してください。

これらは分割ファイルですので、BOIE9_JAJP_BO0085_VIS.exeという1個の実行ファイルが出来上がります。

そちらを実行するとインストールが開始されます。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12377;いません。パソコンだと頂いたメール自体が開けません。設定の問題なのかお手上げ状態です。
専門家:  kuroman 返答済み 9 ヶ月 前.

インターネット自体は開けますか?

インターネットを開くことができれば、有償ですが遠隔操作にて設定をすることが可能です。

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質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12493;ットは開けます。
ありがたいです。時間あるときお願いします。安心リモートサポートから進めばいいんですか?
専門家:  kuroman 返答済み 9 ヶ月 前.

リモートサポートですがいつ行いましょうか?

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
20170;日だと22時くらいはどうですか?
質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
26126;日だと22時はどうですか?
質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12356;つリモートサポートできますか?
専門家:  kuroman 返答済み 9 ヶ月 前.

お待たせしました。

準備できましたので今から対応します。

下記にアクセスし、最下部同意ボタンをクリックして下さい。

その後、保存・実行・キャンセルが表示されたら実行を押して下さい。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=672c150f-a874-4855-a7f2-c9ab021487ee

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12497;ソコンでアクセスしないとダメですよね?だめです。アクセスできません。
専門家:  kuroman 返答済み 9 ヶ月 前.

スマホや携帯では当然だめです。

すみません。1時間待ちましたがアクセスがないため回線を切りました。

土日祝日は不定期対応ですので確実な時間がいえません。

月曜日の日中に対応しますので、アクセスできるように準備いただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12384;めです。やはりアクセスできません。さっぱりわからないです。
いろいろ対応していただきましたが、パソコンの店に直接見てもらおうと思います。ありがとうございました。

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