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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2501
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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IDやパスワードが盗まれた可能性があります、サポートセンターにでんわください、またセキュリテイの警告として外部メディア、

質問者の質問

IDやパスワードが盗まれた可能性があります、サポートセンターにでんわください、またセキュリテイの警告として外部メディア、オブジェクトへの参照はブロックされましたとの画面が出ましたが。電話もつながりません。どうすればいいでしょう?
投稿: 12 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 12 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。よろしくお願い致します。状況からお察しするに典型的な点検商法と考えられます。ご相談者様のパソコンから個人情報が流出したなどと不安を煽って、不要なソフトやサービスを売りつける詐欺的手口です。十中八九この手口と考えます。詐欺ですから無視で結構です。ご不安でしたらウイルス対策ソフトでフルスキャンを掛けて置く事をお勧め致します。ご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。それではよろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 12 ヶ月 前.
31169;も詐欺と考え電話しなかったのですが、先のメールで申し上げた通りセキュリテイ警告が出て外部メディアへの参照はブロックされていますとのコメントが出、実際にユーチューブから貼り付けたパワーポイントが機能しません。
マイクロソフトサポート窓口の電話03-4588-9196は偽物でしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 12 ヶ月 前.

それはOfficeの仕様かと思います。

画像や映像を「貼り付け」する時に「画像や映像そのもの」を貼り付けしないで「画像や映像が存在する場所へのリンク」を貼り付けてしまっていませんか?

画像や映像を参照しているのであれば、画像や映像を保存した上で、そのものを貼り付けるようにしてみてください。

ちなみにご報告頂いた電話番号は詐欺業者のものとして報告されています。つまり偽物です。

それではよろしくお願い致します。

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