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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2160
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Windows 10のoutlook 2016を使ってGmail受送信をしていますが、outlook

解決済みの質問:

Windows 10のoutlook 2016を使ってGmail受送信をしていますが、outlook 2016が開けなくなり、メール受送信が出来なくなりました。Webのお気に入りニュースをメールで送信しようとして色々操作したところ、ショートカット云々の表示が出て、それ以降outlook 2016が開けなくなりました。スマホではメール送受信出来ますので、LANの問題ではないと思います。どうしたら良いでしょうか?
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 10 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

誤ってMicrosoftOfficeをアンインストールされたのではないでしょうか?

Windows(窓のマーク)キー+R(す)キーを同時に押し、開いた小窓に

appwiz.cpl

と入力して、エンターキーを押してください。

プログラムの一覧が表示されますので、一覧にMicrosoftOffice~~の表記があるか

まずはご確認いただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
Windowsのキーとはどのキーですか?
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
ALTの横にあるキーですか?
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
ALTの横にあるWindowsのキーとRのキーを同時に押したのですが、小窓は開かず、印刷のメッセージが出ましたが?
専門家:  dueprocess 返答済み 10 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

キーの配列は、メーカーによっても異なるので、断言はできませんが、

Altキーの横にある田のようなマークのキーです。

Windows(窓のマーク)キー+X(さ)のキーでメニューが開きますので、

プログラムと機能を選択する方法でも一覧表示できます。

お試しください。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
28168;みません。出来ました。MicrosoftOfficeの表記がありました。
専門家:  dueprocess 返答済み 10 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

Officeは2013でしょうか、それとも2016でしょうか?

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
Microsoft Office Home and Business Premium としか記載ありませんが、今年6月に購入したものにて、2016だと思います。
専門家:  dueprocess 返答済み 10 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

スタートメニュー→エクスプローラを開き、

アドレスパーに、

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

と入力して、エンターキーを押してください。

エクスプローラの検索窓に、

outlook.exe

と入力すると、outlook本体が見つかりますから、

それを選択して、右クリックして、タスクバーにピン留めするを選択してください。

後はタスクバーからoutlookのアイコンをクリックして起動できるかお試しください。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12456;クスプローラーを開きましたが、「ファイル」「ホーム」「共有」「表示」のタブが出て、アドレスバーがどこにあるのか分かりません。「ファイル」のタブの「新しいウィンドウズを開く」をクリックすれば、アドレスバーが出来るのですか?
専門家:  dueprocess 返答済み 10 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

アドレスバーについては下記をご参考ください。

Windows7でもWindows10でも基本は同じです。

http://support.hp.com/jp-ja/document/c03178312

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
21442;考資料を読んでもアドレスバーの出し方が分からなかったので、「クイックアクセス」のバーにご連絡戴いたC:\Program Files・・・をインプットしてエンターしましたが、「そのようなプログラムは無いので、綴りを確認願う」との表示が出ました。どうしたら良いでしょうか?
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12393;んな感じですか?追加情報が必要ですか?状況をご連絡お願いします。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12372;返事戴くまでに後どのくらい掛かりますか?
専門家:  dueprocess 返答済み 10 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

ご自身での対応が難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作)の利用をお勧め致します。

ご検討ください。

それではよろしくお願いいたします。

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専門家:  dueprocess 返答済み 10 ヶ月 前.

安心リモートサポートのリクエストをありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=2ceb4abd-5ccd-4559-8f77-334797b2ecda
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

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