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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6253
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ワードを開き差し込み文書から、はがき印刷の▼をクリック、宛名面の作成及び文面の

解決済みの質問:

ワードを開き差し込み文書から、はがき印刷の▼をクリック、宛名面の作成及び文面の
作成が表示され、どちらをクリックしてもなにも表示されません。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

回答をお待たせしました。

今回初めてはがき印刷ウィザードをご利用になろうとしておられるのでしょうか。ご利用のWordとWindowsのバージョンは何でしょうか。他のWordの操作には特に問題はなさそうでしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
20170;回初めてはがき印刷ウィザードを利用します。Wordは2013、Windowsのバージョンは8.1から10に更新、他のWordの操作には特に問題ないと思います。操作中に電源が切れたか、何らかの操作ミスでデータが消えたかも知れません。 よろしくお願いします。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

お困りの状況だと思います。まずは修復という手順をお試しください。コントロールパネルの「プログラムと機能」からOffice2013を選択し,「変更」をクリックして,まずは「クイック修復」を,それで解消されない場合は次に「オンライン修復」を順にお試しください。

参考:https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014700

もし修復しても状況が改善されない場合,また修復が完了しない場合は,以下の削除ツール(Easy Fix ツール)を利用して削除していただいた上で,再インストールを行なってみてください。

https://support.office.com/ja-jp/article/PC-%E3%81%8B%E3%82%89-Office-2016%E3%80%81Office-2013%E3%80%81%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-Office-365-%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

再インストールを行なわれるのが初めてであれば,以下のページにアクセスしていただき,プロダクトキーを入れてから「次へ」をクリックして,関連付けるMicrosoftアカウントのアドレスとパスワードを入れてサインインしてください。(プロダクトキーを入れる画面では,サインアウトされている状態でなさっていただく必要がありますので,ページ右上にもしサインインされている状態であることが表示されていれば,サインアウトなさってから入れてください。)その後,言語等のオプションを選択していただき,セットアッププログラムをダウンロードしていただき,それを実行してください。

https://setup.office.com/

もしプロダクトキーとMicrosoftアカウントの関連付けが既になされているということでしたら,以下のページにそのMicrosoftアカウントのアドレスとパスワードでサインインしていただければOKです。言語等のオプションを選択していただき,セットアッププログラムをダウンロードしていただき,それを実行してください。

https://store.office.com/myaccount/

質問者: 返答済み 1 年 前.
22238;答の中に コントロールパネルの「プログラムと機能」からOffice2013を選択し.とありますが「プログラムと機能」を開いてもOffice2013がありません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

エディションにより表記は異なりますが,「Microsoft Office 2013」という文字列が含まれているはずです。もう一度ご確認ください。

参考:http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014700

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専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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