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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1910
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Outlook express 2007 でメールをしているのですがエラーで接続できなくなりました

解決済みの質問:

outlook express 2007 でメールをしているのですがエラーで接続できなくなりました
エラーメッツセージは次のとおりです。 此れを復帰するにはどうすればいいですか?教えてください。 pc メーカーは HP で windows 2007 です。
Cannot start Microsoft Office Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. The file C:\Users\Admin\App Data\Microsoft\Outlook\matsumaru.pst is not a personal folders file.
投稿: 8 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

Outlookのデータファイルが破損してしまっているものと考えます。

下記の手順に従って、データファイル(.pstファイル)の修復を試みてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/979726

うまくいかない場合はフォロー致しますので、その旨ご返信ください。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
24481;回答いただいた内容で現在修復トライしています。まだ途中なので今しばらく時間をください。修復出来次第御返事いたします。
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

承知致しました。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
29694;在問題がありストップしています。御確認後良ければリモートサポートをお願いします。
Tel;072-803-6166 です。
添付ファイルがあります。メールアドレスを教えてください。
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

安心リモートサポートのリクエストありがとうございます。

添付ファイルを確認致しましたが、状況がわからない為、詳しくは遠隔操作で確認したいと思います。

こちらからサービスのご提案を致しますので、ご承諾ください。

ご承諾の後に、サービスに必要な準備作業についてご案内する予定です。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
20462;復完了しましたが、outlook は起動できませんでした。
Cannot start Microsoft outlook. Cannot open the outlook window the set of folders cannot be opened. the file
C:¥\\
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

後にご報告頂いている英文エラーは「、データファイルのフォルダが開けない。」というものです。

データファイルの参照先が「C:\\ 」は間違っていると思われます。

下記の手順をご参考頂き、アカウントに紐づくデータファイルの場所を設定しなおしてみてください。

http://office-qa.com/Outlook/ol71.htm

以上よろしくお願い致します。

dueprocess, システムエンジニア
満足したユーザー: 1910
経験: システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
outlook のサポートが切れたようなので再インストールをしても起動できませんでした。
御指導頂いたpstからTest に変更して進めました、結果 outlook は回復して表記できました。
御指導ありがとうございました。
質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
20877;度同じトラブルが発生しmicrosoft outlook mail が出来ません yahoo mail は可能です。
解決するための対処する方法はありますか? 以前の方法で1時は回復しましたが、また同じ現象が起きます。
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

結局のところ、pstファイルが肥大化する事によって破損しやすくなります。

既存のpstファイルではなく、新たにデータファイルを作成し、受信する方がよろしいかもしれません。

アカウントを追加する形が一番簡単ですので、参考までに設定例をご紹介致します。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=009322

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
windows 7 には outlookは標準装備していないようで現在supportを 終了したようなので、outlook を Uninstall して 新たにoutlook 2016 office を install しTEST failを開いたら mail につながりました。
このソフトは1ヶ月試用後有料なので無料のソフトがないか調べています。本件ありがとうございました。
無料でinstall 出来るソフトを御存知でしたら 教えてください。よろしくお願いいたします。
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

承知致しました。

フリーのメールソフトでしたら、Thunderbirdでしょうか。

https://www.mozilla.org/ja/thunderbird/

フリーなので、さすがにOutlookのように予定表管理などはできませんが、

設定もわかりやすく利用者は多いです。

また、Yahoo!メールもOutlookメールもwebメール対応ですから、

あえてメールソフトを使わずwebメールだけ済ませてしまうというのも手ではあります。

私もそのようなスタイルです。

ご参考ください。

それではよろしくお願い致します。

ユーザーの声:

 
 
 
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