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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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67649148
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Windows7をWindows10にアップグレードしました。

質問者の質問

Windows7をWindows10にアップグレードしました。 ずっとデジタルDVDを読み込んでいたのですが、先日アップデートされてから、DVDを読み込みだけでなく認識できなくなりました。
DVDドライブ自体は正常で、デジタル以外のDVDは ちゃんと認識して読み込んでくれます。
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 6 ヶ月 前.

ジャストアンサー専門家です。

パソコンが10に正式対応していない症状となります。

ここでいう正式対応とはいくつかありますが、

CDやDVDが読み書きできるいうのも一つです。

(具体的にはエラーなく起動し、画面が正しい大きさ、色で表示され、音が鳴り、インターネットが繋がり、

CD/DVDは読み書きできる。エクセルワードが起動する)

正式に対応していない場合、いずれかまたはすべての機能が動作しません。

正常に利用するにはやはりリカバリーしたほうが良いですがいかがでしょうか。

専門家:  kuroman 返答済み 6 ヶ月 前.

何か問題でもありましたか?

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12522;カバリーについては パソコンの仕事にかかわっている友人から、煩雑なのでやめたほうがいいとの助言をもらっています。
ほかの機能に関しては、特に問題なく動作しているので、何かいい方法はありませんか?
専門家:  kuroman 返答済み 6 ヶ月 前.

なるほど。

デジタルDVDというのはテレビのデジタル放送からデッキでダビングしたDVDということでよろしいでしょうか。

kuroman, システムエンジニア
満足したユーザー: 863
経験: パソコン修理、システム保守に15年従事。
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質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12399;い、そうです
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
29305;に有効な解決策がないようですので、外付けのDVDドライブを買い足すことにしました。ですので、もう、回答は結構です。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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