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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1555
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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恐縮です。 NTTドコモの川本と申します。コテコテの事務系で、企画部門におります。

質問者の質問

恐縮です。
NTTドコモの川本と申します。コテコテの事務系で、企画部門におります。
甥っ子の20歳の誕生日にパソコン贈答。
彼は日系五世で日本語はペラペラです。
彼の代理でパソコンを設定。何かの拍子にリブートを求められ実行。
パスワード→OK
ところが、甥っ子よりクレームあり。
(誤)
・Kawamoto Ken Takeshi (確かに、パスポートとの表記ではないので不味いかな)

(正解)
・Ken Takeshi Kawamoto(まあ、確かに彼の本名ですので文句は言えません)
さて、直せないのです。どこを何すれば修正可能でしょうか。あの、6時からなぜか明日の幹部会資料を見てくれとなり、時間なく、お助けいただきたく、よろしくお願いします。
敬具
川本 健
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

お時間ないとのことですので、安心リモートサポート(遠隔操作)での対応をお勧め致します。

直接状況確認させていただき、問題解決できるかと思います。

それではよろしくお願い致します。

dueprocess, システムエンジニア
満足したユーザー: 1555
経験: システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
dueprocessをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=44a87053-87b4-45d3-afa0-f879536a2778
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12486;ックサポート様助けて!コテコテの事務系です。パソコンに水をこぼし撃沈。本日、レノボのPCを受領(Windows 10 Home)
2016をインストールしたつもりなのですが、なぜかWORDしかできない・・・ご質問・私、日系5世のため、本名を間違って入力。(誤)
Kawamoto Ken Takeshi(正解)
Ken Takeshi Kawamotoどこをどう押せば修正可能でしょうか。あるいは、恐怖の初期化になりますでしょうか。お助けください。敬具川本 健
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

ご自分で対応されるようでしたら、下記の手順で修正を試みてください。

http://www.tipsfound.com/windows10/02015

遠隔操作であれば、先般ご案内申し上げている方法を実施してください。

取り急ぎご連絡まで。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12393;うぞ、遠隔操作でお願いします。先般ご案内というのは、申し訳ありません、全く受け取っていません。いずれにしましても遠隔操作をお願いします。
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=44a87053-87b4-45d3-afa0-f879536a2778
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

いかがでしょうか?

リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=44a87053-87b4-45d3-afa0-f879536a2778
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

いかがでしょうか?

リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=44a87053-87b4-45d3-afa0-f879536a2778
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

18時以降でも明日でも対応は致しますので、準備ができたらお知らせください。

リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=44a87053-87b4-45d3-afa0-f879536a2778
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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