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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1574
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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富士通のPCを購入しWindows10のセットアップを行いました。最初の設定でMicrosoftアカントを作成するときに

解決済みの質問:

富士通のPCを購入しWindows10のセットアップを行いました。最初の設定でMicrosoftアカントを作成するときに、既存のJCOMのメールアドレスを入力してしまいました。メールはすべて既存のJCOMのメールアドレス(Microsoftアカントと同じ)に送られてきました。OFFICE内のメールが使用できないことでこのミスに気がつきました。OFFICEの設定もこのアドレスで行ってしまいました。今から、Microsoftアカントを再作成し、すべての設定をやり直す方法はありますか?
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前にもう少し詳しい情報が必要です。

専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

JCOMのメールアドレスをマイクロソフトアカウントとしてご利用する事で何か問題があるのでしょうか?

結論から申し上げますと、Officeは一度マイクロソフトアカウントとの紐づけを行ってしまうと、その他のアカウントに紐づけする事はできません。

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
Officeは一度マイクロソフトアカウントとの紐づけを行ってしまうと、その他のアカウントに紐づけする事はできないということは、新規使用のWindousのマイクロソフトアカウントは変更不可ということは理解しました。ではどうやったらメール機能を使用できるようになるのか教えて下さい。現在すべてのメールはJCOMのメールアドレスに送られてきます。
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
JCOMのメールアドレスは別のPCで現在OSはVistaを使用しています。こちらは必要なファイルの移行が終了したら、廃棄する予定です。
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

事情承知致しました。

話は至ってシンプルです。

JCOMのメールアドレスはMicrosoftアカウントであると同時に、メールアドレスでもある訳ですから、

別途メール送受信の設定をすればよろしいのです。

追加でご質問です。

・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2016

・JCOMから送られてきているJCOMメールアカウントの設定情報(シート)等はお手元にございますでしょうか?

まずはご返信お待ちしております。

以上よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12377;ぐにお返事できず申し訳ありません。メールはBecky(Internet Mail version 206.02)というのを使用しています。主人が契約者になっていて、私のメールアドレス追加で作成してもらったものです。インターネット環境設定通知書手元にあります。
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

Becky!でしたら、破棄予定のパソコンからデータフォルダを移行すれば、簡単に移行が可能です。

詳しくは下記をご参考になさってください。

http://ameblo.jp/yjw-biz/entry-11986970158.html

ご不明点ございましたらその旨ご返信ください。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
30452;ぐに連絡できず、申し訳ありません。Beckyですが、主人曰く、もうインストールできないそうです。理由は不明です。JCOMのアドレスを使用して、Microsoft OfficeのOutlookを使用することは可能でしょうか?既存のデータフォルダーの移行は無くても大丈夫です。
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

承知致しました。

もちろん、設定は可能です。

JCOMの場合は、地域によって設定が異なるようなので、

ご契約のJCOMの地域名を教えて頂けますでしょうか。

以上よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
27178;須賀市です。
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

JCOM湘南という事ですね。

下記に設定方法が掲載されています。

「設定ツール」をご利用頂く方法が一番簡単ではないかと思います。

https://support.zaq.ne.jp/cs/mail/ml_mailservice_manual.html

手順に従って設定を行ってみてください。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
35373;定行いました。設定無事に終了しました。しかし、Egeは未同期のまま、Outlookはログインが出ますが、送受信エラーになってしまいます。ケーブルを接続してやってみましたが、結果は同じです。いったい私は何をしてしまったのか、自分でも良く解りません。申し訳ありません、アドバイスお願いします。
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

申し訳ございませんが、ご相談者様が何にお困りなのかが文面ではわかり兼ねます。

安心リモートサポート(遠隔操作)のご利用を頂いた方がよろしいのではないかと思います。

ご検討頂けますでしょうか。

以上よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
29694;在の状況はどうやらJCOMのメールサーバーにはアクセスできているようです。ですが、私が使用しているパスワードを認識してくれてないようです。パスワードの変更のやり方を検索して、変更後再度試してみます。そもそもJCOMのアカントの作成を自分でやっていないので、状況が良く解りません。最悪別のアカントを作成して、それを登録するしかないかもしれません。辛抱強くサポートして下さってありがとうございます。
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

承知致しました。

とんでもないです。こちらこそありがとうございます。

ユーザーアカウントのパスワード変更は下記をご参考ください。

http://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000004810

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12469;ポートありがとうございます。無事にメールの設定終わりました。ただ何回も設定ツールを使用したせいで、(オーバーライトではありませんでした。)いくつかのサーバーに接続できなかったメールアドレスが残っていて、メールの受け取りの時にエラーになります。使用上は問題ありませんが、毎回キャンセルするのは面倒なので、それらのメールアドレスを削除したいと思います。Outlookで使用しないメールアドレスの削除は可能でしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

無事に設定できたようで何よりでございます。

不要なアカウント(メールアドレス)の削除はもちろん可能です。

下記は@niftyのページですが、わかりやすいのでご参考ください。

http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_14792/1.htm

それではよろしくお願い致します。

dueprocess, システムエンジニア
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質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
19969;寧なサポートありがとうございました。おかげさまですべてクリアーとなりました。本当は星5つの評価をするべきかと思いますが、最初の希望、アカントとライセンスを紐付けしてしまうとその解除はできないことがちょっと不満なので、(仕様でそうなっているのは理解しましたが)ごめんなさい星4つです。あなたのせいでは無いのは重々承知していますが、紐付けの解除は難しいサポートだろうとコストを最初に高く見積もっていたので、勘弁してください。本当にありがとうございました。
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

いえ、とんでもないです。

こちらこそありがとうございました。

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