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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1558
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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Hotmailの受信ができなくなった。どのようにしたらよろしいのでしょうか? 仲谷英司

解決済みの質問:

hotmailの受信ができなくなった。どのようにしたらよろしいのでしょうか?
仲谷英司
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前にもう少し詳しい情報が必要です。

お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
windows 10 outlook2013です
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
21516;じパソコンで 私はjcom  妻はhotmailのアドレスでメールをしていますが、hotomailの
受信が急にできなくなりました。
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

Microsoft社はOutlook.comの仕様変更により、Outlook2013でのHotmail.comアカウントメールのサポートを
6月末日で終了した(システム移行が順次対応の為、2~3か月の猶予期間があったようです。)為、
送受信できなくなったものと思われます。
今後もメールソフトでご利用頂きたいのであれば、メールソフトを変更して頂くか、
Outlook2013で送受信できるように新たに設定する必要があります。
まずはいずれをご希望かお聞かせください。
以上よろしくおねがいいたします。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12391;きれば outlook2013の設定の変更でお願いします。メールソフトの変更といううのは、アドレスの変更といううことでしょうか
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

いえ、あくまでメールソフトの変更です。

Microsoftアカウントの変更は不要です。

下記は英語ですが、動画で設定方法を見られますので、ご参考頂き設定を追加してください。

https://www.youtube.com/watch?v=BTuwcIWoFVA

ご自身で難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作)でのフォローも可能ですので、

必要ございましたらご利用をご検討ください。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
21205;画はよく理解できませんでした。設定の方法をお教えください。
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

ずばりわかりやすいサイト情報がないので、テキストベースで失礼致します。

Outlook2013でIMAPとSMTP設定をする必要がございます。

設定画面は下記をご参考ください。

http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_15289/1.htm

実際の設定値は下記になります。

受信サーバ

サーバーのアドレス:IMAP-mail.outlook.com

ポート番号:993

暗号化方式:SSL

送信サーバ

サーバーのアドレス:SMTP-mail.outlook.com

ポート:587

暗号化方式:TLS

ユーザー名<Outlook.comのアドレス>

パスワード<Outlook.comのパスワード>

ご自身で難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作)でのフォローも可能ですので、

必要ございましたらご利用をご検討ください。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
35373;定資料ありがとうございました。これに従い行ったのですが、受信サーバへのログオンがうまくいきませんでした。
何回か失敗の後、メール画面を見たらメールが正常に受信されていました。よくわかりませんが、作業の途中で出てくる
「サーバーのアカウントとパスワードの入力」を消したり、消さなかったり試行錯誤をしているうちに、なんか うまくいった
感じがします。最もほかの要因かもしれませんが、とりあえずメールが受信されましたので安心しました。ありがとうございました。
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご丁寧にご返信いただきありがとうございます。

無事解決できたとのことで、少なからずお役に立てたのであれば何よりでございます。

こちらこそありがとうございました。

最後にサイト上でのご評価をいただけますと幸いでございます。

それではよろしくお願い致します。

dueprocess, システムエンジニア
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