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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5904
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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お世話になります。

解決済みの質問:

お世話になります。
もう1台のwindows7ですが、トラブルがありリカバリーしましたところ、ネットにつながらくなりました。契約をしているj:comに相談・確認したところ、ネットのドライバーが入っていないのではないかとのことです。
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用のインターネットに繋がっていない方のパソコンのメーカーと型番は何でしょうか。接続方法は有線でしょうか,それとも無線でしょうか。リカバリーをなさったのであれば,ドライバーが入っていないという事は無いと思います。スタートメニュー内の「コンピューター」のアイコンの右クリックして「管理」を開いていただき,左側のツリーから「デバイス マネージャ」を開いてください。「ネットワーク アダプター」の下にはどのようなデバイス名のものが表示されているでしょうか。またそれらのアイコンに「!」や「X」といったマークは付いていないでしょうか。

またWindowsのデスクトップ画面の右下にあるタスクトレイの中には,ネットワークのアイコンは表示されているでしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12354;りがとうございます。デバイスマネジャーの中には、ネットワークアダプターの表示はありません。他のデバイスのなかには、ネットワークコントローラーがあり、「!」のようなマークがあり、この中を見ると「このデバイスのドライバーはインストールされていません(コード28)」と表示されています。タスクバーの中には、ネットワーク接続と思われるアイコンがあります。開くと、「接続されていません。接続は使用可能です」とあり、そのしたには、「ダイアルアップとVPN」「ブロードバンド接続」(これは先ほどいじっている中で、設定したもの」が表示されますが、接続エラーとなります。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12394;お、コンピューターはMACで、bootcampでwindows7を走らせています。ただし、リカバリー以前は問題なく動いていました。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

「他のデバイスのなかには、ネットワークコントローラーがあり」ということですが,そのデバイス名は何でしょうか。

「ブロードバンド接続」という設定は通常使用しません。こちらは削除してください。

先ほどもお尋ねしたのですが,接続は無線でしょうか,それとも有線でしょうか。

リカバリーをなさったということですが,MacのBoot Camp上のWindowsを再インストールされたという事であれば,Boot Campのディスクからすべてのドライバーをインストールしていただく必要があります。この操作はなさったのでしょうか。お使いのMacのモデルと,Mac OS Xのvバージョンもお知らせください。

参考:https://support.apple.com/ja-jp/HT205016

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12487;バイス名は不明。ブロードバンドは削除しました。接続は通常はbaffAloの無線子機を使っていました。今回、有線でつないでも症状は変わりません。MACのバージョンは、mac osx 10.6.8 カーネルがdarwin10.8.0です。どうもネット環境のドライバーがうまくインストールできていないようです。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

先ほどお尋ねしましたが,Boot Campのディスクからすべてのドライバーをインストールしていただいたのでしょうか。Macのモデルもお知らせください。Macのモデルについての詳細を確認するには、画面の左上にあるAppleメニューをクリックして「このMacについて」を選び「詳しい情報」を選んでください。またお分かりであればBoot Campのバージョンもお知らせください。ドライバーのインストールをなさろうとしても失敗するという事であれば,どのようにうまくいかないのかを詳細にお知らせください。「baffAloの無線子機」の型番もお知らせください。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12354;りがとうごございました。解決しました。bootcamp用のmacのデバイスの再インストールをすることで、復旧しました。リカバリーの際、windowsの回復・リカバリーでwindows7の再インストールをしたのですが、その際、bootcampの領域がフォーマットされることに気がつかずにいました。ご教示いただいたように、windows7の再インストールの際にbootcamp用macのデバイスを再度インストールすることが必要でした。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

解決されたという事で良かったです。お疲れ様でした。

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専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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