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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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突然画面上にウイルス警告が出て、windowsサポートセンター(03-4588-9196)に電話しろとの指示が出ました。

解決済みの質問:

突然画面上にウイルス警告が出て、windowsサポートセンター(03-4588-9196)に電話しろとの指示が出ました。
電話をすると外国人が出て遠隔操作をするというので若干不審に思って一旦電話を切りました。
このサポートセンターは実在のもでしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

ジャストアンサー専門家です。

本件windowsサポートセンター(03-4588-9196)については実在するが「正規な窓口ではない」という事が回答です。

ちなみに電話をすると、

片言の日本語で色々と質問をされ、「クレジットカード情報」を聞きだされます。

聞きだされると毎月数千円が引き落とされる契約を結ぶようになります(結ばされます)。

解約の方法は海外へ電話、英語で解約しなさいとい契約後に言われます。

ですので電話は厳禁です。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
12354;りがとうございました。やはり危ない会社だったのですね。助かりました。
質問者: 返答済み 1 年 前.
12377;みません、連絡先誤りました。
+818051764495です。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

プラス評価ありがとうございます。

リモートサポートのご依頼を頂いておりますが、

何かご要望はございますか?

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

有料追加サービスのご希望リクエストを受けております。

対応は可能ですが、受け入れてしまうと別に課金されますのでまだ保留としております。

何も要望が無ければ保留のまま、終了といたしますがよろしいでしょうか。

(保留状態だと有料追加サービス分の料金はかかりません)

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