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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2176
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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一昨日、インターネット検索で調べたい項目の

解決済みの質問:

一昨日、インターネット検索で調べたい項目の URLをクリックした途端、パソコンから警告音が鳴り止まず、Windowsからの警告として、個人情報等流出の可能性があるとして、相談先電話番号を知らせる画面が出ました。電話すると、アジア系?女性から日本語で指示され、遠隔操作により、TeamViewer11というソフトをクレジットで購入。インストールされました。問題解決に30から40分かかると言われ、その通りで問題は解決し、3年契約にしたので、3年間毎月1回パソコンの中の掃除をするとのことでした。
不審に思い、クレジットカードは使用停止にし、インターネット金融のパスワードも全て変えました。ソフトもアンインストールしました。遠隔操作中に、個人情報を盗まれ、私になりすまして、証券口座などから資金が引き出されてしまうか心配です。メアドを変えたり、パソコンを初期化するか買い替えかしたほうが良いでしょうか?
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 10 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

ご相談者様のケースは、典型的な点検商法や感染商法と呼ばれる詐欺的手法です。

TeamViewer自体は、削除されたのであれば特に問題はないと考えますが、

点検と称する作業の間に何か仕込まれている可能性もありえますので、

ご心配であれば一度パソコンを初期化されたほうがよろしいかと思います。

ほかにご不明点ございましたら、補足いたしますので、その旨ご返信ください。

以上よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
20491;人情報が盗まれ、金融資産が勝手に取られる可能性はありますか?
専門家:  dueprocess 返答済み 10 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。
そのパソコンで、個人情報や資産管理をなさっていたり、今後なされる予定があれば、
可能性は無くはないです。
ですので、そのような重要な情報を扱うのであれば、念のため初期化をなさる事をおすすめいたします。
以上よろしくお願い致します。

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