JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
kuromanに今すぐ質問する
kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
kuromanがオンラインで質問受付中

Outlookメール設定ができません。 PCが故障し、ハードディスクを交換したため、再度Microsoft

解決済みの質問:

Outlookメール設定ができません。
PCが故障し、ハードディスクを交換したため、再度Microsoft Office2010をインストールし、ライセンスキーも取得しました。
Outlookメールを起動させましたが、アップグレード実行中となったままで、アカウントなど初期設定画面になりません。
メール設定をしたいのですが、どこが悪いのでしょうか。
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 10 ヶ月 前.

ジャストアンサーの専門家です。

まず、確認をお願いしたいことがあります。

[スタート] ボタン をクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。

[コントロール パネル] が開いたら、[プログラム] カテゴリの [プログラムのアンインストール] をクリックします。

プログラム一覧を上から下まで見てください。

Office2013という項目はありませんか?

HDD交換を業者やメーカーで行った場合、

好意でofficeをインストールしていることがあります。

office2010はそれ以外のバージョンとは共存できませんので

別のオフィスが入っていると今回のエラーが出てしまいます。

もし、offie2010以外のオフィスがインストールされていれば、クリックしアンインストールしてください。

まずはここまでご確認くださいませ。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12354;りませんでした
専門家:  kuroman 返答済み 10 ヶ月 前.

ではOfficeという項目はいくつありますか?

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
Microsoftoffice2010
Microsoftofficeナビ2010
の2つです
専門家:  kuroman 返答済み 10 ヶ月 前.

わかりました。

では以下のような項目はありませんか?

1個~3個必ずはいっているはずですのでもしあれば全て削除してください。

削除後、パソコンを再起動してみてください。

Microsoft Office Outlook Connector

Windows Live おすすめパック」

「Windows Live Essentials

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
windows live essentials 2011がありまさして、アンインストールすすむと、メッセンジャー、フォトギャラリー、Windows live mesh、メール、writerの5項目がアンインストールするプログラムの選択になります

全て選択し削除で大丈夫ですか
専門家:  kuroman 返答済み 10 ヶ月 前.

全部削除頂いて結構です。

削除を試みてください

kuromanをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12431;かりました。
Windows live meshは遠隔操作、リモートサポートにかかわるのですか?削除したらできなくなりませんか?

オペレーティングシステム についての関連する質問