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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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MacにParallelsという仮想マシンでWindows

解決済みの質問:

MacにParallelsという仮想マシンでWindows 10を搭載しています。Macでは無線wifiが機能しているのですが、突然Windows 10でwifiに接続できなくなりました。ローカルエリア接続アダプターのドライバに問題があるという診断結果が出ましたが、どうしたらいいのでしょうか?
投稿: 8 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 8 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Windows10はBootcampで新規にインストールされたのでしょうか,それともアップグレードされたのでしょうか。ご利用のBootcampのバージョンは何でしょうか。またMACはどのモデルになるのでしょうか。OSのバージョンもお知らせください。

Bootcamp上でWindows10をご利用になる時の注意点等は以下のサポート情報をご参照いただけます。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204990
https://support.apple.com/ja-jp/HT204923

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
25968;ヶ月かWindows 10をParallelsで使用していたのが、突然ローカルエリア接続アダプターのドライバの不良と言うことで、インターネットに接続できなくなったのです。貴方の返事は全く払った金に見合っていません。具体的にどうすればいいか教えてください。Mac book pro Retina model でParallels11.2.1でWindows10を走らせていたのが、突如ダメになってしまったのです。ちゃんと払った金に見合う返事を求めます。
専門家:  DKK2002 返答済み 8 ヶ月 前.

お金を払っていただいたという事は理解できますが,それだけでは回答はできませんので,まずは必要な情報をお尋ねしながら,一般的な情報をお知らせしただけです。先の回答だけでご判断をいただいても困ります。「Mac book pro Retina model 」では製品を特定することはできません。またBootcampでネイティブでWindowsを使用するのと,今回初めてお知らせいただいたParallelsで使用されるのとはまた別問題です。Mac OSのバージョンやBootcampのバージョンについてもお答えいただいておりません。

まず,Macということは置いておいて,Windows上の問題ですので,一度ネットワークドライバーの再インストールを行なっていただければと思います。スタートボタンを右クリックして「デバイス マネージャー」を開いていただき,「ネットワーク アダプター」の下にある,Wi-Fiアダプターの状態をご覧ください。「!」や「?」がついているでしょうか。そのアダプターを右クリックして一旦削除してください。その後で,一度再起動させていただき,当該デバイスのドライバーが自動的にインストールされるかをご確認いただけるでしょうか。

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
12487;バイスマネージャーを開き、ネットワークアダプターの下にあるべき、wi-fiアダプターが表示されません。intel(R)PRO/1000MT Network Conectionは最適のドライバーがインストールされていますという表示が出ます。Mac環境ではWi-Fiは全く問題なく機能しています。お金のことを言って悪かったですが、直らないともっと困ります。なんとか方法を見つけて教えてください。
質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
12525;ーカルエリア接続を一度無効にして、入れ直したら、インターネットと再接続できました。とにかくありがとうございました。
専門家:  DKK2002 返答済み 8 ヶ月 前.

解決されたという事で良かったです。お疲れ様でした。

DKK2002, ITエンジニア
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