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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6132
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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本日午前はネット接続できていましたがwindows更新のあとからネット接続できなくなりました。

解決済みの質問:

本日午前はネット接続できていましたがwindows更新のあとからネット接続できなくなりました。
エラーメッセージは序数9がダイナミックライブラリ ~見つかりませんでした。と表示されます。
Lenovoノートパソコン 無線利用です。Windows10 1607です
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「序数9がダイナミックライブラリ ~見つかりませんでした。」とのことですが,この「~」の部分に,そのダイナミックリンクライブラリーのファイル名が表示されていたはずです。その内容をお知らせいただけるでしょうか。このエラーはどの時点で表示されるのでしょうか。

パソコンの正式な型番もお知らせください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
22411;番80M80042JP ~は C:\Users¥〇〇〇〇¥Desktop\Internet Explorer.exe  です 〇〇は私のフルネームの漢字です
質問者: 返答済み 1 年 前.
12452;ンターネットに接続時にでます ネットには先程のメッセージがでてつながりません
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

承知しました。ただ「Internet Explorer.exe」という名前でそのプログラムがデスクトップにあるようになっているというのはおかしいですね。実際にデスクトップ上にそのような名前のプログラムがあるでしょうか?なければ当然「見つかりません」となるはずですが,名前自体が不思議なものです。

インターネットをご利用時に,いつもブラウザーは何をご利用なのでしょうか?

質問者: 返答済み 1 年 前.
explorerです
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

申し訳ないですが,インターネットに繋がらない状態ではリモートサポートは物理的に不可能です。

「explorer」ということですが,Internet Explorerのことでしょうか。Windows10標準のEdgeではないのでしょうか。Edgeではやはりインターネットにはつながらないでしょうか。インターネットに繋がらないのか,それともブラウザーが立ち上がらないのかの確認をお願いします。

質問者: 返答済み 1 年 前.
30906;かにEdgeからニュースがみれたのでネットにはつながっているようでした。いつもInternet explorerから入っていたのでブラウザとかネットにつながるとかの区別はできていませんでした。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

承知しました。IEが不具合を起こしているという事になるようですが,スタートメニューの「すべてのアプリ」から「Windows アクセサリー」を開き,その中のIEのアイコンから起動してみていただけないでしょうか?

また,コントロールパネルの「インターネット オプション」を開き,「詳細設定」タブからリセットをなさってみてください。この操作でEdgeとIEの両方がリセットされますが,それでIEが問題なくご利用なれるかもご確認ください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
35299;決しました。大変ありがとうございます。マイクロソフトのサポートでもうまく伝わらず困っていましたし、PCの初期化も考えたりしていたので大変たすかりました。
質問者: 返答済み 1 年 前.
EdgeともInternetexplorer両方できています 大変ありごとうございました
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

それは良かったです。お疲れ様でした。いずれかのご評価のボタンをクリックしていただき,終了としていただければと思います。

DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価およびボーナスをありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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