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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6361
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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新しいパソコンを購入し、現在まで使用していたパソコンのアカウントと同じメールアドレスで登録、使用者名変更し登録したところ

質問者の質問

新しいパソコンを購入し、現在まで使用していたパソコンのアカウントと同じメールアドレスで登録、使用者名変更し登録したところ、古いパソコンのパスワードがわからず変更することも、別のアカウント制作することもできず困っています。今後の対応はどのようにするとよいでしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Microsoftアカウントの登録自体はパソコンには依存しません。あくまでもMicrosoftのサーバーで管理されている情報となります。今回,新しいパソコンと古いパソコンでご利用になるMicrosoftアカウント自体は同じアドレスであるという事で間違いはないのでしょうか。

もしパスワードが分からないという事であれば,以下のサイトからリセットをして新しいパスワードを設定なさっていただけます。

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JP

この手続きは,どのパソコンから行なっていただいても結構です。手順がよく分からないという場合は,以下のサイトの解説も分かりやすいですのでご参考になさってみてください。

参考:https://blogs.technet.microsoft.com/cs3_windows/2015/07/27/microsoft/

リセット後は,パソコンに保存されているパスワード情報がマイクロソフト社の管理しているサーバーの情報と同期される必要がありますので,確実にインターネットに接続されている状態で,新しいパスワードを利用してサインインなさってください。もし通常無線LANをご利用の場合は,一時的にLANケーブルを利用した有線接続に切り替えていただいてサインインなさることをお勧めします。うまくサインインができましたら,元の無線LANに戻していただいて結構です。2台とも同じ新しいパスワードをご利用いただくことになります。

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