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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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前略、7月7日にwindouws10をつかいはじめました。(windous7が故障のため)

質問者の質問

前略、7月7日にwindouws10をつかいはじめました。(windous7が故障のため)
windowsdvdプレーヤー(有料)も「VLC mediaplayer」も 手順通りに手続きをしても
ダウンロードできません。どこか間違っているのかわかりません。(79歳です)
よろしくお願いします。
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「どこか間違っているのか」ということですが,どういう手順でなさったのかをまずお知らせいただかないと,どこが間違っているのかの判断は不可能です。何か参考にされたサイト等がございましたらそのアドレスをお知らせください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
1.DVD再生ソフトのインストール  ① ストア 開く ② アプリ検索  Windows DVD ③アプリ Windows DVD プレーヤー表示
                                                           \1,500 をクリック
2. アプリ購入用のパスワード記入欄と支払方法選択画面が表示されない。 (ダウンロードできません。)
  参考図書:MS MOOK やさしくおぼえるWindows10
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

ご返信をありがとうございます。まず,現在Windows10はMicrosoftアカウント(メールアドレスの形式のユーザー名)でサインインしてご利用いただいているでしょうか。また本人確認の手続きは済ませておられるでしょうか。スタートメニューの「設定」の「アカウント」を開いてご確認ください。本人確認が必要だと表示されていれば,画面をクリックして,指示に従って手続きをまずなさってください。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
MSアカウントの確認がなされていないようです。パスワード記入を要求されていますが、IMEが無効で進展できません。
初歩的なことですが、回答をお願いいたします。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

回答をお待たせしました。パスワード入力欄は,意図的にIMEが無効になるようにコントロールされています。直接入力の状態で結構ですのでそれで問題ございません。手続きをお進めください。

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