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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5902
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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木岡良之と申します 宜しくお願い致します。 今

解決済みの質問:

木岡良之と申します
宜しくお願い致します。
今 非常に面倒な事になっており困っています。素人で手探りでいろんな事をしてしまいました。
経過を以下に示します。 長い文章で申し訳ないのですが確認してアドバイスをいただければ幸いです。
1- 最初にショップパソコン Windos7 Homepremium 32bitOS(DSP版)
Core2Duo グラフィックボード Gefoce GT450
を使用していた
2-PCが古くなってきたため新たに OSなし ショップPC Core i5 を購入
3-このPCにWindos7 Homepremium 32bitOS(DSP版)をインストール
4-更にグラフィックボード Gefoce GT450を移設
5-1で使っていたCADソフトをインストールして正常に使用を確認。
6-1で使用していたグラフィックボードを外してしまったため 1のPCが起動しなくなった
7-新しいPCから いったんグラフィックボード Gefoce GT450を外して(この時ボードだけを外しドライバソフトはアンインストールせず)
元の 1 のPCに戻す(1のPCも使用する必要が生じたため)
8-新しいPCを起動すると Nvidiaのボードが見つかりません のような表示が出るようになってしまった。
9-新しいPCから GT450のドライバソフトを全てアンインストール
10-しかし みつかりません の ような感じのメッセージが起動時に表示される
11-この状態のままwondous10(32bit)にアップデート
12-新たにグラフィックボードGT750を購入しインストール
13-するとCADソフトが正常に動かなくなる。
14-CADソフトの新しいバージョンは64bit OS専用であるため 仕方なく 64bitのOSに変更を試みる
15-ネットの情報によると windous10 64bitに変更可能との書き込みがあったため再度  windows10の再インストールのために使用できるインストールメディア MediaCreationTool.exe
をダウンロードして 外付けHDDにコピーして windows10を再インストール
16-再インストール時 64bitに変更する項目は表示されず
17-インストールの最後の仕上げの段階で  15 でコピーした外付けHDD を確認 修復しています のメッセージが永遠と消えないため
強制的にシャットダウン
18-再起動後 更新プログラム「スタート 更新後再起動したところ グラフィックボードが正常認識されなくなった
このような場合 DSP版のwindows10 64bit OSを購入してクリーンインストールすれば全て 購入したての真っ新なPCに生まれ変わりますか?
前のグラフィックボード見つからないエラーが残った状態で いろいろ変な事をしてしまったため PCのマザーボードやバイオスに影響して
いませんか? マザーボード バイオス含め 完全新品な状態に戻す方法はありますか?
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Windows7をご購入になっておられて,無償アップグレード期間内にWindows10にアップグレードされたのであれば,今後もそのプロダクトキーはWindows10の新規インストールの際にもご利用いただけます。また32bitも64bitもプロダクトキーは共通です。

ですから,Media Creation Toolで64bitのインストールメディアを作成していただき,先のプロダクトキーを利用して新規インストールをなさっていただけます。新たにご購入なさる必要はないはずです。

インストール後ライセンス認証を行なう事になりますが,もしインターネット経由での認証がはじかれた場合は,電話での認証を行なっていただき,経過をオペレーターに説明していただければ,問題なく認証していただけるはずです。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
22238;答ありがとうございます。
確かにネットの情報でも64bitに変更できるとあったので Media Creation Toolを外付けHDDにコピーして 再度インストールを試みましたが一度も32bit 64bitの選択メニューが現れませんでした。
どのようにすれば64bitに変更できますか?
また 最初の質問について補足ですが、新しいPCに windows10をインストールしても windows7をインストールしていた時に表示されていた”ビデオカードの情報がみつかりません”というエラーメッセージが 起動時に表示されてしまいます。
つまり windous10をクリーンインストールしても”ビデオカードの情報がみつかりません”のエラー情報が消えていないという事ではないのでしょうか? windows10インストール後に 新しく購入したグラフィックボードGT750をインストールして正常に動作しているにも関わらずです。
この”ビデオカードの情報がみつかりません”のエラーをリセットすることはできるでしょうか?
質問がわかりにくくてすみません。
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

「Media Creation Toolを外付けHDDにコピーして」という段階で操作を間違っておられます。このツールは実行していただいて,インストールメディアを作成していただくためのものです。言語や32bit・64bit,エディションの指定をした上で,ISOファイル,またはUSBメモリーにインストールメディアを作成していただくためのものです。以下のページもご覧ください。

http://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1507/29/news120.html

また,OSのインストール後に,グラフィックドライバーもインストールしていただく必要があります。グラフィックカードのメーカーのサイトからダウンロードしていただけるはずですが,ご不明の場合はメーカー名と製品名をお知らせください。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12354;りがとうございました。64bit選択の方法はわかりました
しかし今回一番の問題点はOSの再インストールしても ビデオカードの情報が見つかりません のエラー表示が消えない事でしたが
この点についての回答が得られなかったのが残念です。
その後ネットでいろいろ調べてみたところ
display driver uninstaller というフリーソフトでグラフィックボードドライバーを完全消去したところ レジストリもリセットされたようで、エラーは表示されなくなりました。
また機会があればよろしくお願い致します。
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

「しかし今回一番の問題点はOSの再インストールしても ビデオカードの情報が見つかりません のエラー表示が消えない事でしたがこの点についての回答が得られなかったのが残念です。」とのことですが,当方からは「グラフィックカードのメーカーのサイトからダウンロードしていただけるはずですが,ご不明の場合はメーカー名と製品名をお知らせください。」とお知らせしております。こちらのご返答はいただいておりませんでした。この点はいかがなのでしょうか。

解決されたという事であれば良かったです。OSの再インストールに関しては役立つ情報はお伝えしているはずですが,全く評価をしていただけていないという事で非常に残念に思えます。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12377;みません。今回 全く評価しないではなく一部解決しないを選んだはずなのですが、全く評価しないとなっていたら申し訳ありません。新しいグラフィックボードにドライバーソフトは付属しておりそのドライバーソフトはインストールしております。
しかし、前にインストールしたグラフィックボードを外した時に表示されていたエラーメッセージを残したまま Windows10にアップデートしたため そのエラーが消えずに残ってしまいました。(新しいグラフィックボードのドライバーをインストールしでも)
レジストリに何か影響していたのではないかな?と思うのですがどうでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

「OSの再インストールしても」ということでしたので,てっきり新規にインストールをされたのだと思っていましたが,違ったのでしょうか。新規であれば「前にインストールしたグラフィックボードを外した時に表示されていたエラーメッセージを残したまま」ということはないはずです。

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質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12399;い Windows10は新規にインストールしましたか、ビデオカード情報は見つかりません メッセージが残りました。
その後新しいグラフィックボードとドライバーをインストールしました。
その後 64bitにアップデートしようとしたのですが変更の仕方がわからず 再度32bitiを再インストール。そうしたところ グラフィックボードが正常動作しなくなりました。
よくわかないままフリーソフトの ディスプレイドライバーアンインストール を、行い
再度新しいグラフィックボードのドライバーをインストールしたら 正常になりました。
このような経緯になります。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

新規インストールという事で承知いたしました。

32bitから64bitへの変更は確かに行なう事は不可能です。再インストールが必要となります。またOSのインストール後にグラフィックドライバーのインストールを行なうまでは正常に表示ができないのは当然のことです。その状態で「フリーソフトの ディスプレイドライバーアンインストール を、行い」という操作は不要です。まだインストールされていないのでアンインストールするものもないはずです。

現在は正常に表示されるようになったという事であればそれで良かったです。お疲れ様でした。

ご質問の料金やご評価については,解決そのものに対してではなく,専門家にご相談をいただくことに対するものであるとご理解いただけると嬉しく思います。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
20170;回はありがとうございます。OSのインストール後にグラフィックドライバーのインストールは行っていますが、何か手順が違っていたのか デバイスマネージャでビデオカードを見ると ビックリマークは表示されていましたが 今は正常です。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

正常になったということで良かったです。プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。