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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6364
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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2016モデルを使用していますが最初のセットアップ時のエラー(オペレーティングシステムは現在このアプリケーションを実行す

質問者の質問

2016モデルを使用していますが最初のセットアップ時のエラー(オペレーティングシステムは現在このアプリケーションを実行するように構成されていません)で「プレインストールのオフィスをリカバリーをしましたがマイクロソフトオフィス登録でシリアルナンバー等入力後、エラーコード2043が出ます。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,以下のページからOfficeの削除ツール(Easy Fix ツール)をダウンロードして実行していただき,インストール中の残骸をすべて削除なさってください。

http://https://support.office.com/ja-jp/article/PC-%e3%81%8b%e3%82%89-Office-2016%e3%80%81Office-2013%e3%80%81%e3%81%be%e3%81%9f%e3%81%af-Office-365-%e3%82%92%e3%82%a2%e3%83%b3%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%82%b9%e3%83%88%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%81%99%e3%82%8b-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP&fromAR=1

その後,一度再起動させていただいてから,以下のページにアクセスし,最初のインストール時に利用されたMicrosoftアカウントのアドレスとパスワードでサインインしてください。言語等のオプションを選択していただき,セットアッププログラムをダウンロードしていただき,それを実行してください。

https://store.office.com/myaccount/

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
26089;速実施しましたが、最初のリンクは「このページは表示できません」 → Easy Fix ツールを検索「Easy fix” ツールで OneDrive for Business のキャッシュを削除する方法 」でダウンロード後実施 → 「コンピュータに必要なソフトウェア(oneDrive for Business)がないためこの修正プログラムは適用されません。 のコメントを確認です。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

Easy Fix ツールはいろいろとありますので,それは別の問題用のものです。今回の問題には関係のないものです。

ページが変更になっていたようで失礼いたしました。改めてリンクをお知らせします。

https://support.office.com/ja-jp/article/PC-%E3%81%8B%E3%82%89-Office-2016%E3%80%81Office-2013%E3%80%81%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-Office-365-%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

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