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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5755
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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16日から突然メールが受信できなくなりました。 Windows8.1 Windows Live メールです。

解決済みの質問:

16日から突然メールが受信できなくなりました。
Windows8.1 Windows Live メールです。
以前、意味の解らない連絡メールがあったと思い探してみた所
6月末以降受信できなくなるので、対応策の説明がありました。
パソコン素人の小生には、言葉自体が十分理解できず、困っております。
解りやすく具体的に処置方法をご教示ください。
当方70歳前の老人で、パソコンはメールとインターネットと写真の整理に使用しています。
よろしくお願いします。
奈良市 今西
投稿: 9 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

こちらのエラーについては最近よくお問い合わせをいただきます。恐らくOutlook.comのアドレス(@outlook.jpや@live.jpや@hotmail.com 等を含む)をWidnows Live メールにてご利用なのだと思います。

既に通知が届いていたとは思いますが,6月30日以降,Windows Live メールで,Outlook.comのアドレスは順次ご利用いただけなくなっています。ブラウザーでOutlook.comのWebメール,もしくはWindows8.1/10の場合は標準のメールアプリ,もしくはOutlook等,他のメール環境へご移行なさっていただく必要があります。以下のサイトの情報も改めてご覧ください。

Windows Live メール 2012 と Outlook.com をご利用になっているお客様へ: メール アプリケーション変更のお願い
https://blogs.technet.microsoft.com/microsoft_office_/2016/05/13/using-windows-live-mail-2012-with-outlook-com-time-to-update-your-email-application/

取りあえずは,お急ぎのメールがございましたら,以下のリンクよりOutlook.comのWebメールにてご対応ください。

http://www.outlook.com/

メールアドレス自体は無効とはなっていませんのでご安心ください。あくまでもWindows Live メールではご利用いただけなくなっているということです。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

回答がプラス評価していただけていないようです。

いきなりマイナスのご評価をいただく前に,まずはその理由やご不明な点をこちらのページにて具体的にお知らせください。追加でご案内をさせていただけることがあるかもしれません。

DKK2002, ITエンジニア
満足したユーザー: 5755
経験: NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12510;イクロソフト社からの連絡メールと同じ内容の回答をされても意味がありません。
同メールの内容では対応ができなくて質問をしたんですから。
なお、他社のサポートで解決しましたのでこれ以上の対応は結構です。
今後、毎月費用の請求がないようにお願いします。契約はキャンセルですのでお間違えの無いようにしてください。
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

まずはプラスのご評価をありがとうございました。

Microsoftからの通知についてはお忘れになっておられる方も多くおられますので,まずは改めてご案内をさせていただいております。もしその中のご不明な点がございましたら,具体的にお尋ねいただければ良かったと思います。

なお,こちらのページでは,ご投稿いただいた専門分野のご質問にのみ対応可能です。システムのご利用等に関するご質問やご要望には対応できないことになっておりますので,以下のリンクよりお客様サポートまでお尋ね願います。

お客様サポート受付窓口
http://www.justanswer.jp/help/contact.aspx

また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
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