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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6015
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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パソコンを買い替え後windows live mailが開けません。

解決済みの質問:

パソコンを買い替え後windows live mailが開けません。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 1 年 前.
31038;内で使用するメールをwindows live mailで行っていました。詳しくわかりませんがイーサネットを使用しています。
パソコンを変えてwindows live mailの設定を行いましたが送受信できず、エラーメッセージは「パスワードが正しくない」だったのでMicrosoftのパスワード変更を行った後に再度トライしましたができませんでした。
古いパソコンからwindows live mailを開くと、受信トレイが消失していました。
仕事の関係上かなり困っております。早急にご対応いただけると幸いです。よろしくお願いいたします。
質問者: 返答済み 1 年 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次の追加サービスを希望していますが、ご提供いただくことは可能でしょうか?サービス名:安心リモートサポート。 もう少し情報が必要な場合は、どういった情報が必要なのかお知らせください。また別の追加サービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用になっているアドレスの@以降の部分も教えていただいてよろしいでしょうか。またWindowsとWindows Live メールのバージョンもお知らせください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
65312;saitama-med.ac.jp
Windows10
Windows live mail2012(新しい方)です。古いのは多分2009です。よろしくお願いいたします。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

早速のご返信をありがとうございました。独自ドメインのアドレスとなりますね。最初に「Microsoftのパスワード変更を行った後に再度トライしました」ということですが,メールのやり取りをなさるのは,あくまでもsaitama-med.ac.jpのサーバーとであり,Microsoftアカウントは関係ございません。そちらでパスワードを変更されても,メールのやり取りには影響はありません。もしパスワードが違うという事でしたら,こちらのサーバーの管理者にお尋ねいただく必要があります。

古いPCの方では,送受信自体は行なっていただけるのでしょうか。メールが消失しているという事は,メールを表示するデータベースのファイルが破損している可能性はあります。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12371;ちらこそ早急にご対応頂きありがとうございます。
明日サーバー管理者に確認してみます。
古いPCは送信はできるようですが、受診はできません。
明日確認して再度ご相談させて頂いていいでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

もちろん大丈夫です。よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 1 年 前.
28961;事メールがつながりました、本当にありがとうございました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

それは良かったです。お疲れ様でした。

お差し支えなければ,問題の原因が何だったのか教えていただけるでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12497;スワードに関してはなぜ無効になっていたのかは分からないとのことでした。
古いPCが壊れたことが関連しているとは思いますが、とのことでした。
ちゃんとした回答にならず申し訳ありません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

ありがとうございました。問題の理由はよくわからないという事になりますが,解決されたという事で良かったです。

DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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