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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5905
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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メールが起動しません
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: 急にライブメールが開かなくなりました
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

WindowsとWindows Live メールのバージョンは何でしょうか。ご利用のアドレスの@以降の部分もお知らせください。ソフト自体が起動しないのでしょうか?

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
2012です。*****@******.***です。ライブメールが開けないので意味ないですが・・・。
宜しくお願いします。
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

承知いたしました。パソコンを再起動されても同じでしょうか。

もしそうであれば,一度コントロールパネルの「プログラムと機能」を開いていただいて,一覧から「Windows Essentials 2012」を選択して「変更」から修復を実行なさってみてください。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
20462;復してもライブメールが起動しません
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

もし修復してもだめであれば,コントロールパネルの「プログラムと機能」を開いていただいて,一覧から「Windows Essentials 2012」を選択して「変更」から削除していただき,以下のサイトから改めてダウンロードしてインストールしてみてください。アカウント設定やデータはそのまま引き継がれますのでご安心ください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17779

DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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