JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

MICROSOFT *ANSWERD利用国JP 本人* 1回 14,094

質問者の質問

MICROSOFT *ANSWERD利用国JP 本人* 1回 14,094 7/7でクレジット支払請求がありました。心あたりが全くありません。どこに問い合わせればよろしいでしょうか
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: 楽天カードに先ほどに送信した請求が来ましたが、検討がつかないのでこれ以上詳しく説明できないのですが
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12381;もそも、この質問に、お金がかかること自体納得いきません。
請求された内容を質問して納得したいのに、この質問に対する問い合わせに請求が来る理由。また、請求に対する問い合わせの案内先がなぜまた請求されるサイトになるのでしょうか?また、数ヶ月前に御社に 電話で問い合わせをしたことがあるかもしれませんが、その時 返答も他の会社に電話してください。当社では対応できませんみたいな回答で終わり、事前事後にも金額がかかることも一切 言われませんでした。やり取りも数分のやり取りでした。金額等の説明もなくクレジット決済されるのは、不当請求ではないでしょうか?また、どのような内容に係る 問い合わせを行ったことにより、請求されたのでしょうか?
質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12381;もそも、クレジット請求会社の請求箇所って御社ですよね??そのつもりでメールQをしたつもりなのですが、回答されてる方が間違ってこのサイトを紹介したのではないですか?
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,こちらのサイトはMicrosoft社とは何の関係もなく,JustAnswerという総合有料回答サイトとなっております。こちらのサイトでのサポートをご希望という事でよろしいでしょうか?

Microsoftからの請求情報については,以下のサイトにサインインしていただき,ご確認いただけます。

https://account.microsoft.com/billing/orders#/

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
26377;料サイトは希望しておりません。マイクロソフトアンサーに連絡したつもりでしたが、こちらを紹介されました。
クレジット決済が、MICROSOFT *ANSWERDの名義になっていたので、ネットで検索して質問をしたのです。
今回の、有料サイトもクレジット決済がかかるのでしょうか?また、継続的な引き落としが発生するのでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

こちらのページでは,ご投稿いただいた専門分野のご質問にのみ対応可能です。システムのご利用等に関するご質問には対応できないことになっておりますので,以下のリンクよりお客様サポートまでお尋ね願います。

お客様サポート受付窓口
http://www.justanswer.jp/help/contact.aspx

オペレーティングシステム についての関連する質問