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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5980
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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昨日、ベルシールを作成すべく、筆王(以前にインストール済み)を開こうとしましたら、バージョンアップが必要という画面になり

質問者の質問

昨日、ベルシールを作成すべく、筆王(以前にインストール済み)を開こうとしましたら、バージョンアップが必要という画面になり、
ガイドに従って(有償とのことで)約2,700円をクレジットカードで支払いました。
ところが今日、筆王を開こうとしましたら、「サーバー:エラーです(コード=0)」とサインが出て困っています。
小生のPCは、5月21日に突然ウインドウズ7から10に自動的にバージョンアップされています。その辺りと関係があるので
しょうか?対処方法をご回示下さい。
なお、前回質問し回答があったエプソンプリンターのトラブルは、ご回答があった通りにメーカーに問い合わせる予定でおります。
(まだコンタクトはとっていません)念のため、申し添えます。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「約2,700円をクレジットカードで支払いました。」ということですが,支払いをされただけではソフトがアップグレードされるわけではございません。アップグレードプログラムをダウンロードしてインストールなさる必要がありますが,これはなさったのでしょうか。ご利用だった従来の筆王のバージョンと,アップグレードされたバージョンもお知らせください。

ご利用のパソコンのメーカーと型番もお知らせください。「5月21日に突然ウインドウズ7から10に自動的にバージョンアップされています」ということですが,大抵のメーカーではWindows7時代の製品についてはアップグレード対象製品には含めていない傾向があるようです。ご利用の機種がWindows10に対応しているのかどうかをメーカーのサイトで確認する必要があります。ご不明の場合はご利用のパソコンのメーカーと正確な型番をお知らせください。

サポート対象外の製品の場合は,Windows自体はアップグレードができたとしても,ドライバーやソフトウェアのアップデートプログラムが提供されていないために,すべての機能をご利用いただけなかったり,本来のパフォーマンスを発揮できなかったり,場合によっては予期できない不具合に見舞われることもございますので,元のWindowsのままでご利用になられることを強くお勧めします。既に1か月以上経っていますので,その場合は改めてシステムリカバリーを行なっていただくことにはなります。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12372;指示の通り、アップグレードプログラムをダウンロードして、筆王が開ける(使用する)ことが
出来るようになりました。有難うございました。
   *筆王サーバーエラーコード0 で検索後、ダウンロードを実行しました
梅谷
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

それは良かったです。お疲れ様でした。

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