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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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プロダクトIDキーを失くした

質問者の質問

プロダクトIDキーを失くした
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

何のプロダクトIDをなくされたのでしょうか。一般的にプロダクトIDとプロダクトキーは別物です。どのような状況でそれが必要となっているのかもなるべく詳細にお知らせください。

ご利用のパソコンのメーカーと型番もお知らせください。「オペレーティングシステム: Windows XP」と表示されているのですが,これは本当でしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12503;ロダクトキー番号です、パソコンはウインドーズ8.1です、東芝T554/45KB5D 型番55445KSXBD5 整番2E160274U
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

ご返信をありがとうございました。ただ何のプロダクトキーが必要なのでしょうか。どのような状況でそれが必要となっているのかもなるべく詳細にお知らせください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12497;ソコンを初期化したのですが、マイクロソフトエクセルを開こうとしているのですがプロダクトキー番号25桁を入力と出ますが番号を紛失
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

こちらの製品は,Microsoft Office Home and Business 2013がプリインストールされていたのだと思われます。プロダクトキーを紛失されたということですが,プロダクトキーを印刷したカードの入っているOfficeのパッケージを紛失されたという事でしょうか。こちらは新品でご購入になられて,以前にはご覧いただいたことがおありだったでしょうか?

こちらは再発行はなされないものとなります。以前に,プロダクトキーとMicrosoftアカウントとの関連付けをなさっておられるなら,Microsoftアカウントで,Officeのマイアカウントページにサインインしていただければ再インストールは可能ですが,それをもしなさっておられないなら,新たにご購入をいただくしかないという事になります。改めてOfficeのパッケージをお探しになってみていただけないでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.
36960;隔操作で修正をお願いします。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

申し訳ないですが,遠隔操作でOfficeのパッケージを探すという事はできません。紛失されていてどうしても見当たらないという事であれば,何もさせていただけることはございません。