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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 3593
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Microsoft outlook

質問者の質問

microsoft outlook のメールがいつもと違います。新たなファイルがメールアドレスの後に(1)と言いうファイルができてしまいました。多分受信トレイがいっぱいになってしまってあふれてしまったのでは?と推測しています。webサイトをみていろいろ捜査しましたがわからず、疲れ果ててしまった状態です。昨日TELサポートに電話して、明日TELくださいとのことでしたので本日TELしましたが、サポートは行ってないと音声が流れました。それで質問の内容です1)今までのファイルはどこへ行ってしまったのか?復活できますか?
2)現在、送受信のタブをクリックするとリボンの「すべて取り消し」と「オフライン作業」が白抜き文字で×になってます。オンラインにするにはどうしたらよいでしょうか?
3)ホームタブで新しい電子メール→宛先をクリックするとアドレス帳が表示されてクリックして選べましたがそれも表示されません。どのようにしたら表示されるのでしょうか。
以上よろしくお願いします。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Telサポートいうのは,どちらのサービスのことなのでしょうか。まず,こちらのサイトはJustAnswerという総合有料回答サイトとなっております。こちらのサイトでのサポートをご希望という事でよろしいでしょうか?

こちらのサポートをご希望という事であれば,ご利用のWindowsとOutlookのバージョンをご明記ください。また参考情報としてご利用のアドレスの@以降の部分をお知らせください。

幾つか用語を違う意味でお使いになっておられるようですが,「新たなファイルがメールアドレスの後に(1)と言いうファイルができてしまいました。」ということですが,これは左側のツリーに新しいフォルダーができたという意味だと思います。以前の受信データは表示されなくなっているのでしょうか?かなりのメールが蓄積していたのでしょうか?

Outlookがオフラインになっているということは,送受信がおできになれない状態なのでしょうか?Outlookの画面の右下に現在のステータスが表示されています。ここが「オフライン作業中」という表示になっているでしょうか?なっていれば「送受信タブ」の「オフライン作業」ボタンをもう一度クリックしていただければオンラインに切り替えていただけます。

アドレス帳の件は,アドレス帳が表示されないという事なのでしょうか,それともアドレス帳の中のアドレスが表示されないという事なのでしょうか?

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
26377;料サポートとはこの1回の質問にたいする回答をしていただく料金と認識していますが、毎月支払いが発生すると言うことでしょうか?毎月でしたら解約お願いします。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

恐らく月額会員の案内のことをお尋ねなのだと思いますが,こちらのページでは,ご投稿いただいた専門分野のご質問にのみ対応可能です。システムのご利用等に関するご質問には対応できないことになっておりますので,以下のリンクよりお客様サポートまでお尋ね願います。

お客様サポート受付窓口
http://www.justanswer.jp/help/contact.aspx

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
Ask-a-doc ウェブサイト:簡単な質問がある場合は、さまざまな分野の専門家が回答してくれるサイトに投稿してみてはいかがだろうか。Justanswer.jp は特にお薦めだ。
10 月以来、JustAnswer.jp では一時解雇や失業、契約解除に関する法的な質問が急増している。
justanswer.jp/legal といったウェブサイトでは、
法律に関する確実な回答が得られる。
過去 30 日で JustAnswer のトラフィックは 14 パーセント上昇し、ページ閲覧回数は 40 万に近付いている...ストレスや高血圧、飲酒、心臓の痛みに関する質問にいたっては 33 パーセントという増加率を記録した。
グッド モーニング アメリカに出演しているキャリア専門家の Tory Johnson は、注目の在宅ビジネスとして、さまざまな分野の専門家がユーザーの質問に答える JustAnswer などを紹介。
専門家として登録するには、かなり厳しい審査をパスしなければなりません。
 
 
 

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

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