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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 3593
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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今月i-pot

質問者の質問

今月i-pot shffulの長年貯めていたライブラリに新しいCDを追加しようとしましたら同期したとこる、元のi-tunesライブラリが全部消えて上書きされてしまいました。apple サポートセンターにホルダー内の検索をしてもらいましたが見当たらず、Cドライブ上の問題なのでマイクロソフトさんにご相談して下さいとの事でした。貴重な音源が入っているので復元したいのですが宜しくお願い申し上げます。
*******
**県**市***丁目***番*****号
***-****-****
***-***-****
** *
使用機種 NEC Valuestar Lavie
Windows10
※sony media goと併用しています
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,こちらは公開されているサイトですので,個人情報はご記載はならないでください。悪用されて何かの問題に巻き込まれるようなことがあったとしても責任を負う事はできません。また,こちらのサイトはMicrosoft社とは何の関係もなく,JustAnswerという総合有料回答サイトとなっております。こちらのサイトでのサポートをご希望という事でよろしいでしょうか?

Windows10にアップグレードをされているということだと思いますが,ご利用のパソコンのPC-から始まる型番をお知らせください。

アップグレードをなさったのであれば,それはいつ頃でしょうか。エクスプローラーを開いていただき,Cドライブ上に「Windows.old」というフォルダーがあるでしょうか。もしあればそこを開いていただき,さらにUsersフォルダー内のユーザー名のフォルダーを開いていただき,Musicフォルダー内に以前のiTunesフォルダーがないかをご確認いただけるでしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
65316;KK2002様
NEC 型番 PC‐v857088w-Jです。
アップグレードは自動的にされているみたいで詳細は不明です。
宜しくお願い致します。
Windows.oldのファイルの中にはユーザーホルダーもi-tuneのファイルも見当たりません。ただ普通に同期しただけなのに不思議です。
専門家:  DKK2002 返答済み 3 ヶ月 前.

返信をお待たせしました。ただ,PC‐v857088w-Jという品番の製品は見当たりません。改めてPC本体のラベルのご確認をお願いします。

ただ,Appleのサポート情報にもございますが,ライブラリー内の情報が消えるという事は実際に起こり得ることのようです。対処法も記載されていますので,一度以下のページの内容もご確認ください。

https://support.apple.com/ja-jp/HT203225

以下のページもご覧ください。

参考:http://2m3g1.com/2788.html

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
22238;答が遅すぎて役に立ちません。誠に残念ですが早急に解約を致します。
平成28年8月19日
兵庫県伊丹市北野2丁目113番5号クラウンハイム伊丹608号
梶野 太
専門家:  DKK2002 返答済み 3 ヶ月 前.

貴殿のお返事よりよっぽど早いですが,それが遅すぎるのでしょうか。

こちらは公開されているサイトですので,等個人情報はご記載はならないでください。悪用されて何かの問題に巻き込まれるようなことがあったとしても責任を負う事はできません。

こちらのページでは,ご投稿いただいた専門分野のご質問にのみ対応可能です。システムのご利用等に関するご質問やご要望には対応できないことになっておりますので,以下のリンクよりお客様サポートまでお尋ね願います。

お客様サポート受付窓口
http://www.justanswer.jp/help/contact.aspx

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
24403;方は早く読んでいる。返信は仕事が終わってからしかできない。会費を取るプロとして結果的に満足感を与えられなかった誠に残念です。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
25105;々は各社メンテナンス会社のサポートサイトを確認した上で助けを求めていたわけです。専門家の迅速、明快、正確な対応を今後、期待致します。
今回の案件は諦めて断念します。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
Ask-a-doc ウェブサイト:簡単な質問がある場合は、さまざまな分野の専門家が回答してくれるサイトに投稿してみてはいかがだろうか。Justanswer.jp は特にお薦めだ。
10 月以来、JustAnswer.jp では一時解雇や失業、契約解除に関する法的な質問が急増している。
justanswer.jp/legal といったウェブサイトでは、
法律に関する確実な回答が得られる。
過去 30 日で JustAnswer のトラフィックは 14 パーセント上昇し、ページ閲覧回数は 40 万に近付いている...ストレスや高血圧、飲酒、心臓の痛みに関する質問にいたっては 33 パーセントという増加率を記録した。
グッド モーニング アメリカに出演しているキャリア専門家の Tory Johnson は、注目の在宅ビジネスとして、さまざまな分野の専門家がユーザーの質問に答える JustAnswer などを紹介。
専門家として登録するには、かなり厳しい審査をパスしなければなりません。
 
 
 

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

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