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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6223
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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できれば電話で問い合わせしたいのですが、ネットで調べた電話番号にかけても時間外のような回答テープで繋がりません。

解決済みの質問:

できれば電話で問い合わせしたいのですが、ネットで調べた電話番号にかけても時間外のような回答テープで繋がりません。
チャットしか方法はないのでしょうか?
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: お使いのコンピューターは、最近(5)分間に(13)個のウイルスに攻撃された可能性があります!このウイルスを除去しないと、感染がシステムファイルに広がり、すべてのファイルが削除され、ハードドライブに回復不能な損傷を引き起こす可能性があります。オペレーティングシステム: Windows 10場所: KukiあなたのIP: 111.104.94.35「ダウンロード」ボタンをクリックして、無料のMicrosoftアンチウイルスをダウンロードしましょう。という画面が表示されますか、「無料アンチウイルスをダウンロード」をクリックしても問題ないでしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,こちらのサイトはJustAnswerという総合有料回答サイトとなっております。どちらにお電話をなさったのでしょうか。こちらのサイトでは,この掲示板方式でのサポートが基本となります。

お知らせいただいた内容は,恐らくそのような広告画面が表示されているのだと思いますが,基本的にはこれらのものは詐欺的なものですので,気になさらないでください。頻繁に表示されるのであれば,そのような広告を表示するアドウェアと呼ばれる悪質なプログラムが入り込んでいる可能性があります。以下のページの解説もご参照ください。

詐欺広告を表示するブラウザアドオン・アドウェアプログラムの削除
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/adware-fraud.htm

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 年 前.
12372;回答いただきありがとうございました。
電話をかけたのはマイクロソフトのサービスです。(以前は電話で対応していただきました。)
マイクロソフトの画面で質問をして、専門家に繋ぐのでそのまま待つようにとの指示がありました。
「月極会員登録完了のお知らせ」というメールが届きましたが、これは毎月継続という事でしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。

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