JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5900
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

10に変更してからテレビが使用できなくなった。コメントにVFTVは動作を停止しましたが画面に流れる

質問者の質問

10に変更してからテレビが使用できなくなった。コメントにVFTVは動作を停止しましたが画面に流れる
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用のパソコンのメーカーと型番は何でしょうか。大抵のテレビ機能の搭載されているパソコンについては,Windows10へのアップグレードはサポートされていません。テレビ機能をご利用になるには,元のWindowsに戻していただく必要があります。

アップグレード後1か月以内であれば,元のWindowsには,スタートメニュー内の「設定」を開き,「更新とセキュリティ」をさらに開いていただいて,左側の一覧から「回復」の項目を選択し,「Windows7に戻す」の下にある「開始する」ボタンをクリックしていただくことで戻していただけます。

ご不明の場合は,以下のページでも分かりやすく説明されていますのでご参照ください。

参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.html

ただし,アップグレード後1か月を過ぎていたり,1か月以内であってもその間に初期化の操作をなさったり,以前のWindowsのデータ(Cドライブ内のWindows.oldフォルダー)を削除されたり,TP2(1511)という大型アップデートが適用されたりしていますと,「Windows7に戻す」の表示がなくなり,元のWindowsには戻せない状態となります。その場合は,データのバックアップを取っていただいた上で,システムリカバリーを行なっていただくことになります。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12414;ったく答えになっていませんでした。回答の通り元のウインドーズに戻ったりシステムリカバリーなどしたらパソコンの知識がないものにはもっと厄介なことになっていたと思います。ちなみにこの回答の後、無償のサイトから簡単なソフトをインストールで解決し正常に機能回復しています。この件についてはこれ以上のやり取りは不用です。
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

最初に「ご利用のパソコンのメーカーと型番は何でしょうか。」とお尋ねしています。基本情報をお知らせいただけないで「まったく答えになっていませんでした。」というご返信は全く心外です。残念な結果でした。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
VFTVはソニーの固有のアプリではないのでしょうか。又大抵のPCにはテレビ機能の復元はサポートされてない旨の回答記述があります。これはどうゆうことなのでしょうか、ソニーではほとんどの機種がカバーされているとのこと。システムエンジニヤを名乗るほどの方からの、この有償回答ではちょっと納得できませんね。
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

「 VFTVはソニーの固有のアプリ」ということではありますが,ご利用のパソコンのモデルは不明です。SONYでもすべてのモデルがアップグレードをサポートされている訳ではありません。ですからまずはこの確認が必要でした。ご理解いただけますか?

https://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/

「大抵のPCにはテレビ機能の復元はサポートされてない」とは述べておりません。「大抵のテレビ機能の搭載されているパソコンについては,Windows10へのアップグレードはサポートされていません」とお伝えしております。以下のサイトもご覧ください。

http://securitysoft.asia/sougou/windows10/tv.php

既に解決されたという事ですので,これ以上のやり取りは不要だと思います。今回はお役に立つことができず,残念に思います。