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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6356
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ハードディスクの問題が検出されました。コンピューターの製造元に相談しなさい」というメッセージが出ましたのでEPSONに相

解決済みの質問:

ハードディスクの問題が検出されました。コンピューターの製造元に相談しなさい」というメッセージが出ましたのでEPSONに相談をしました。相談をしたところ、windows10には対応していないので、Microsoftに相談してほしいと言われました。勝手にバージョンアップしたことに問題があるのでしょうか?どうすればいいでしょうか?山崎
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

バージョンアップされたことが直接問題となっている訳ではないと思いますが,恐らくバージョンアップされなくても,ハードディスクの故障は起こり得たことだと思います。

いずれにしても修理は無理なので,ハードディスクの交換という事になります。今の間にデータを外付けハードディスク等に取っていただき,メーカーや修理業者にご依頼になってください。慣れた方であればご自身での交換も可能ではあります。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
26089;速の返信、ありがとうございます。PCを購入して5年ちょと経ちますが、本体ごと交換した方が、windows10を購入した方がいいですか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

修理なさるか購入なさるかはご自身でご判断いただければと思います。交換しない場合は,Windows10を購入されても同じことです。ハードディスク自体の問題です。

Windows7自体は2020年1月まではサポート期間があります。メーカーのサポート対象外の機種であれば,いずれにしてもWindows7でご利用になられることを強くお勧めします。

DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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