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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2651
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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おはようございます。 Windous7使用で、弥生16会計ソフトが力入出来ません。 調べたところ、Windows

解決済みの質問:

おはようございます。
Windous7使用で、弥生16会計ソフトが力入出来ません。
調べたところ、Windows UpdateのKB2534366(###) ###-####2454826 の
アップグレートが無いらしいのですが、どうしたら良いか分からず困っています。
弥生16が力入出来れば、解決します。
宜しくお願い致します。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: 最近、PC動作が重く、ネットで体験版のウイルス用をインストールした所、音が出なくなりショップに持ち込みインストールした物が悪く音を出す為に初期化したら早く成ると言われ
初期化しました。
その後、ESETを購入し弥生16会計をインストールしたのですが、説明書にもWindows7
だと、不具合が有ると後から知りましたがWindows Updateのデーター不足の作業が
必要と有りました。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前にもう少し詳しい情報が必要です。

お使いのWindows7は32bit版でしょうか?それとも64bit版でしょうか?

まずはご返信お待ちしております。

以上よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 年 前.
34;受付番号:16541089-383
お世話になります。
遅くなりましたが、Windows7 Home Premium を使用しています。 32の方みたいです。
回答、宜しくお願い致します。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

新たに質問を投稿される形で、ご返信頂きましたが、内容が重複してしまいますので、

そちらは閉鎖し、こちらの投稿でご返信させていただきます。

32bit版ということで承知致しました。

それでは下記よりそれぞれUpdateプログラムをダウンロードの上、インストールしてください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=22174

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=18257

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=6691

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12503;ログラムをインストールしましたが解決できず、弥生16がインストール出来ません。
安心リモートサポートすれば解決して頂けますか?
Windows10購入した方がよいですか?
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

さようでございますか・・・

それでしたら、下記よりServicePack1をダウンロードの上、アップデートなさってみてください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=5842

アップデート後、再度お試しいただければと思います。

安心リモートサポートはそれからでも遅くないと考えます。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
32bit版では上記のダウンロードできず64bit版を入手して下さいと出ました。
保存しましたが実行できずにいます。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

ダウンロードをクリックしたのち、いくつかダウンロードするプログラムを選択する画面になりますが、

リストの一番下に

windows6.1-KB976932-X86.exe

というものがありますので、チェックを入れて次へをクリックしてダウンロードしてみてください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
windows6.1-KB976932-X86.exeでも、弥生16会計駄目でした。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

下記の動作環境で何か不足しているものがないかどうかご確認ください。

http://www.yayoi-kk.co.jp/products/account/spec.html

また「駄目でした。」だけでは、さすがに状況が分かり兼ねます。

つきましては大変お手数ですが、エラーメッセージやエラーコードなどできるだけ詳しくお知らせください。

以上よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 年 前.
20998;からない点が多くて、お世話を掛けますm(__)m
CDには、Windows7 Kome Premiumと記載が有りましたが
当初、何処を調べれば良いか分からずCDのみでお伝えしましたが
PCシステムを確認した所
製造元:  株式会社ユニットコム
評価:  4.1Windowsエクスペリエンス インデックス
プロセッサ:  Inte(R) Celeron(R) CPU G540 @ 2.50GHz 2.50 GHz
実装メモリ(RAM):  4.00 GB(3.83GB 使用可能)
システムの種類:  64ビット オペレーティング システム64ビットOSでの動作について
Windows 10/8.1/8/7(64ビット)では、WOW64の環境で動作します。
関係ありますか?エラーですが、
「!インストール中に以下のエラーが発生しました。
エラー内容:  終了コード(-2145124329)で、インストール処理を終了そました。
詳細については「KB2566651インストール失敗時の案内」を参照ください。
KB2566651インストール失敗時のご案内=KB2566651インストール失敗時のご案内=
インストールに失敗した場合の対応方法についてお使いのコンピュータに下記のセキュリティ更新プログラムがインストールされているか、確認して下さい。
「Windows用セキュリティ更新プログラム(KB3148522)」
上記の「Windows用セキュリティ更新プログラム」には「KB2566651」が包括されているため、
「KB2566651]をインストールする必要はありません。「Windows用セキュリティ更新プログラム(KB3072305)」
上記の「Windows用セキュリティ更新プログラム」がインストールされている場合は、
現象が発生しないためKB2566651」をインストールする必要はありません。インストールされていない場合は、Windows Updateからインストールを行ってください。記載ありました。
質問者: 返答済み 1 年 前.
25945;えて頂いた、「弥生16会計動作環境」に記載有りました。64ビットOSでの動作について
Windows 10/8.1/8/7(64ビット)では、WOW64の環境で動作します。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

32bit版ではなく、64bit版だったわけですね。

それでは下記より再度ダウンロードいただき、インストールをしてみてください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=21484

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=9225

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=4895

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質問者: 返答済み 1 年 前.
12354;はようございます。
昨日は、色々御手間をお掛け致しました。
上から1.2はインストールでき3は適応出来ませんでしたが、弥生は立ち上がりましたので
ありがとうございました・・・・m(__)m立ち上がりましたので評価させて頂きます。

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