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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2307
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Windowsが勝手に削除されてしまい困っています。再インストールしたいのですが方法を教えて下さい

質問者の質問

windowsが勝手に削除されてしまい困っています。再インストールしたいのですが方法を教えて下さい
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願いいたします。

回答の前にもう少し詳しい情報が必要です。

Windowsが削除されてしまったということは、起動ができないということでしょうか?

お使いのパソコンのメーカー名および機種名(型番)等をできるだけ詳しく教えてください。

まずはご返信お待ちしております。

以上よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
lenovoのG500GTBKTX1005M4G500R8MJPです。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

ご対応遅くなり失礼致しました。

Windowsが削除されてしまって起動ができないという事でしたら、リカバリ(初期化)をする必要がございます。

もしパソコン内に必要なデータがあるのでしたら、PCデポなどの店舗対応型のお店でデータバックアップなどをお願いするのがよろしいでしょう。

リカバリは下記の手順をご参考ください。

https://support.lenovo.com/jp/ja/documents/ht082005

何かご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。

それではよろしくお願い致します。

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