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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
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昨年(時期は忘れました)デスクトップPCのWindows7からWindows10へ無償アップグレードしました。その時はW

質問者の質問

昨年(時期は忘れました)デスクトップPCのWindows7からWindows10へ無償アップグレードしました。その時はWindowsライセンス認証しましたと出てPCを毎日利用していました。最近そのPCの調子が悪く(マザーボードの数か所のコンデンサーから液が漏れているのが原因かもしれない。それで使用していない(OSがない)PCへHDDを移管しました。Windows10は認識し起動しましたが。Windowsライセンス認証しませんと出ます。どのようにすればよいのですか。故障したPCにはプロダクトキーが張り付けてあります。それを使用するのですか。よろしくお願いします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

今回の事例ですと大きく部品が変わったため、Windowsから見るとライセンス違反となり、

認証ができないということになります。

元々のWindows7はコンデンサが漏れたパソコンに対してのライセンスです。

その7のライセンスを用いて10の認証を通していますので、

パソコン(部品)が変わった以上、正規として使えませんと言う話になります。

(これはあくまでもWindows上だけの話です)

実際には壊れて部品交換をすることも多々ありますので、

認証を通してもらうことはできます。

http://pc-karuma.net/windows10-license-verification/

上記に記載されていますが、

オンライン認証ではなく、電話認証を行ってください。

0120-801-734  (自動音声応答)