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instructor83
instructor83, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 366
経験:  MOUS Excel expert,.com Master☆☆,C言語プログラミング能力認定試験3級
91488717
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Windows10でoutlook2010の完全削除された受信メールの復元方法を教えて下さい。

質問者の質問

windows10でoutlook2010の完全削除された受信メールの復元方法を教えて下さい。
1年前のメール(動画が添付されていた)ですが、可能でしょうか?
以前はwin8でしたが、ついこの前10にupgradeされました。
この動画はどこかに保存していたのですが、なくなってしまいました。
助けてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.

お問い合わせありがとうございます。回答させて頂きます。

この機能はExchangeサーバーを利用してメールをやりとりしているような方向けの機能なので、通常のプロバイダーのメールアドレスなどをご利用の場合には利用できません。
もしご使用のOSがWindows7であれば、Outlook2010の場合、個人用データは、ドキュメントフォルダ内のOutlookファイルというフォルダにありますので、このフォルダの上で右クリックして、以前のバージョンを検索してみて、削除前のデータが見つかればこれをデスクトップなどわかりやすい場所にコピー。
コピーしたデータをインポートすればデータを元に戻すことは可能です。
インポートについては、
ファイル>オプション>詳細設定 とひらいて、 エクスポートボタンをクリックして、"他のプログラムまたはファイルからのインポート" と進んで、Outlookデータファイルを選択。
参照をクリックして先ほど保存したOutlookのファイルを指定します。これで進むと次にインポートするものを選択する画面が出てくるので、全部でないにしても、削除済みアイテムなどを選択してインポートしてあげればデータは元に戻るはずです。

よろしくお願い致します。
(離席中の場合、返答が遅くなる場合がございます。ご了承ください。)
(文字のみだと状況把握が困難な場合もあるため、写真を添付頂けると幸いです。)
画面キャプチャー方法
キーボード下部の、【fn】か【alt】を押しながら、上部の【prt scrn】を押します。
アクセサリのペイントに貼り付け保存します。
(エラーは断片的ではなく、全文をお伝え願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
36820;信有難う御座いました。残念ながら、Exchangeではなく、CATVのプロバイダを使用しています。
復元ソフトは、有効でしょうか?
また、その動画はiphoneで撮影したもので、それをPCに転送したものなのです。
復元ソフトを購入するとすれば、pcのものかiphoneのものどちらが確実で簡単なのでしょうか?
ご回答お願いします。
質問者: 返答済み 1 年 前.
12385;なみにwindow10を使用しています。
質問者: 返答済み 1 年 前.
12377;みません。状況ですが、約10カ月程前にIphoneで撮影した動画をノートパソコンのoutlook2013に転送して、それをまたデスクトップのoutlook2010に転送しました。デスクトップのoutlookに保存したままだと思っていたのですが、何故だか消えてなくなっていました。
その動画は、証拠物で、重要なものなので、どうしても復元したいと思っています。
非常にあせっていますので、順序立てて説明できずにもうしわけないです。
お願いします。
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.

その場合、データ復旧業者様にご相談されたほうがよろしいかと思います。

よろしくお願い致します。