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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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私はWindows7 64ビット をWindows10にグレードアップして利用していました

質問者の質問

私はWindows7 64ビット をWindows10にグレードアップして利用していました
ところが今月12日から更新プログラムがダウンロード出来ませんとの表示が出るようになりました。
そこでのエラー表示がエラーコード 0X80073712 です
これを修正すべくシステム更新準備ツールのWindows7 64ビット用をダウンロードしてインストールしようとしましたらこの更新プログラムはお使いのコンピューターには適用できませんとの表示です
これからの回復方法をご指導下さい
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「システム更新準備ツールのWindows7 64ビット用」はあくまでもWindows7用ですので,Windows10にはご利用いただけないのは当然です。

ただ,Windows7からのアップグレードということであれば,ご利用の機種がWindows10に対応しているのかどうかをメーカーのサイトで確認する必要があります。ご不明の場合はご利用のパソコンのメーカーと正確な型番をお知らせください。大抵のメーカーではWindows7時代の製品についてはアップグレード対象製品には含めていない傾向があるようです。

サポート対象外の製品の場合は,Windows自体はアップグレードができたとしても,ドライバーやソフトウェアのアップデートプログラムが提供されていないために,すべての機能をご利用いただけなかったり,本来のパフォーマンスを発揮できなかったり,場合によっては予期できない不具合に見舞われることもございますので,元のWindowsに戻してご利用になられることを強くお勧めします。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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